要论当今互联网最“勤奋”的部门,不是技术团队,不是营销中心,而是小米法务部。
他们不干别的,专干一件事:让全网闭嘴。
只要你提“小米”,只要你说“雷军”,哪怕你是写小说、拍段子、做科普,甚至只是讲个冷笑话,对不起,一封投诉函已经躺在平台审核后台了。轻则下架,重则封号,效率之高,堪比外卖骑手接单。
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这哪是法务?这是网络清道夫,还是带高压水枪那种。
小米最擅长的,就是“又当又立”。
台上讲“用户就是家人”,台下法务部群发投诉,连网友调侃雷军“跑马拉松顺便卖车”都要追着删。
你说这是维护形象?行。可问题是,你允许家人说话吗?
更魔幻的是,他们还搞“软硬兼施”双线作战:“软”的那一面,是神秘的“小米用户”私信你:“兄弟,别说了,我们也是粉丝,别伤害品牌。”
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听起来像恳求,实则是警告,别逼我们动用“正规军”。
“硬”的那一面,那就直接了:视频下架、文章屏蔽、账号限流。
你写一篇分析小米车祸的稿子,还没热乎,平台提示:“因权利人投诉,内容无法查看。”好家伙,连“讨论安全事故”都成了“侵权”?
法务部的本职,是保护企业合法权益,比如商标、专利、商业机密。可小米这操作,早就越界了。
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他们维护的不是权利,是“绝对话语权”。
你不能说它车门打不开,不能说它电池有隐患,不能说雷军营销过度,甚至连“写个雷军穿越回1998年创业”的小说,都被投诉下架。
这是维权?这是连文学创作都要审批。
更绝的是,他们还晒“投诉成绩单”,仿佛删帖数量是KPI,下架越多越光荣。别人家法务低调处理纠纷,他们家法务像在打榜,生怕别人不知道自己“战斗力爆表”。
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网友们扒得明明白白,小米法务部的套路,堪称“互联网霸凌教科书”:
- 专利无效狂魔
- :你告我侵权?我反手把你专利无效掉,让你告无可告。
- 管辖权拖延术
- :案子一来,先扯管辖地,拖你半年起步。
- 证据海啸
- :开庭前甩你几十万页材料,让你律师看吐。
- 保密封口令
- :签一堆协议,让你连“我被小米告了”都不敢说。
- 内部追杀令
- :离职员工、爆料人,一个都别想跑,仲裁函追着屁股发。
这一套组合拳下来,别说普通网友,很多企业都扛不住。可问题是这些招数,本该用在商业对手身上,不是拿来对付一个写文章的素人。
最讽刺的是,你越删,网友越嗨。
你投诉一个视频,立刻有十个段子冒出来:“雷军:我从未见过如此厚颜无耻之人”,这句周星驰台词,现在成了小米法务部的“代言词”。“建议小米法务部改名叫‘互联网删帖办’”——评论区笑疯了。
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你封一个账号,第二天就有新号顶上,标题更狠:《被小米法务威胁后,我决定写100篇》。你越压,他越红,这不是维权,是免费给黑红营销。
更尴尬的是,连法院都不惯着你。
上海某法院就曾直接驳回小米的管辖权异议,法官批注:“滥用程序权利,浪费司法资源。”好家伙,连法官都看不下去了。
我们不反对企业维权,但维权和“封口”是两回事。苹果被骂,特斯拉翻车,比亚迪被质疑,哪个没挨过喷?可人家法务部不会天天追着网友删帖。
真正自信的品牌,不怕批评,甚至欢迎监督。因为问题暴露了,才能改;口碑崩了,才会醒。
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可小米现在走的路,是:我要完美人设,我要全网好评,我要你说好话,但不给你说真话的权利。
这哪是做企业?这是搞“文字狱”。
法务部再强,也挡不住人心。你删得掉文章,删不掉质疑;你封得住账号,封不住真相。
最后送小米一句大实话:与其花百万请法务删帖,不如花十万改进车门设计。
毕竟,群众的嘴可以堵一时,不能封一世。活了30岁的人常有,但活了30岁的企业凤毛麟角。
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