游客没去丽江古城被收古城维护费，多方回应

近日，有媒体报道，一名男子通过旅行社花费916元，购买了丽江市玉龙雪山的双人套票，但他发现该套票中包含两人的丽江古城维护费，总计100元，而他们并未游览丽江古城。

界面新闻查询黑猫投诉发现，有游客投诉丽江龙途国际旅行社有限公司称，其在微信小程序玉龙雪山预定平台下单双人票 916 元，没有明确告知为何收取古城维护费， 打电话给客服态度坚决买套票一定要收。他表示费劲，玉龙雪山与古城也并非同一处景点，去玉龙雪山根本不用进古城，自己也并未游览丽江古城，为何要被收取这笔费用。平台显示，消费者诉求为退款、赔偿、道歉，10月9日消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉。

据经视直播，10月13日，玉龙雪山风景区工作人员回应称，景区方面仅收取玉龙雪山门票及车票费用，至于其它费用属于旅行社收费。

今年7月，云南丽江市政府公布丽江古城维护费征收管理办法，自2025年8月1日起，征收50元/人的古城维护费，由古城保护管理机构责令缴纳，有效期延长至365天。缴费有效期内，缴款人经核验可不限次数进入丽江古城。

丽江市政府官网公布的《丽江市丽江古城维护费征收管理办法》中提到，丽江古城维护费是指根据《云南省丽江古城保护条例》并经云南省人民政府发展和改革、财政部门批准，向到丽江古城旅游和从事其他活动的人员收取，专项用于世界文化遗产丽江古城保护的行政事业性收费。

征收范围涵盖列入《世界遗产名录》的大研古城（含黑龙潭）、白沙民居建筑群、束河民居建筑群三片区域。

当时，江古城保护管理局工作人员曾回应媒体，因古城、公共设施的维护需要大量资金，因此征收古城维护费，2007年就制定了《丽江市丽江古城维护费征收办法》，不是现在才征收。今年8月1日起，景区将设立查验点，跟团来丽江古城旅游，必须缴纳50元/人的古城维护费，由旅行社代收。

据经视直播，10月13日丽江古城保护管理局的工作人员也表示，在该征收管理办法中，还鼓励旅行社协助丽江古城保护管理机构开展丽江古城维护费的征收工作，因此游客报名参加团队游时，旅行社通常会收取这笔费用。

对于游客没有去维护费征收范围涵盖的区域，旅行社是否应该退回这笔费用。该名工作人员对媒体表示，他们将与旅行社沟通和核实，丽江市文化和旅游局工作人员表示，他们也会与旅行社沟通处理此事。