广东
近日，
有广东网友发帖称，
在东莞一家三津汤包门店购买的烧麦中
吃出两颗疑似牙齿的异物。
发帖人陈女士向经视直播记者表示，10月13日上午8时许，其家人在该店购买早餐，其父亲在食用烧麦时咬到硬物后吐出。“是两颗相连的牙齿，不知道是什么牙，很恶心。”陈女士确认，该异物并非其父亲所有。三津汤包客服人员回应称，目前已派专员到门店调查核实，正在与当事人进行协商处理。
陈女士说，事发后，门店表示烧麦由公司总部统一配送，公司工作人员到场后未就异物来源作出正面解释，并表示产品无质量问题。在后续协商中，双方因赔偿金额产生分歧：陈女士一方依据相关法规提出1000元赔偿，而门店仅愿按商品价格十倍，即140元进行赔付。
13日下午，三津汤包客服人员就此事回应经视直播记者称，公司已关注到相关反馈并介入调查，目前已派专人前往门店核实情况，正在与顾客沟通协商，将妥善处理此事。该客服人员进一步说明，门店的包子为现包现蒸，而烧麦则由公司每日冷链配送至各门店。出厂前，所有产品均需经过X光机与金属检测仪等多道检测程序，理论上此类明显异物无法通过。客服强调，公司高度重视顾客体验与食品安全，愿在合理范围内积极沟通，争取友好解决。
来源：经视直播
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