便民，这笔费用取消了！

近日，前来信阳市中心医院就诊的患者发现，在门诊挂号、检查、取药等环节，无需再提前预存费用，可直接通过微信、支付宝、电子医保等多种方式实时结算，就医流程更加方便快捷。这是信阳市中心医院积极落实卫生健康主管部门关于规范公立医疗机构预交金管理要求，持续优化服务流程、改善群众就医体验的一项重要举措。自2025年3月31日起，医院正式取消门诊预交金制度，并同步启动存量预交金的清退工作。

多元便捷支付 流程优化体验佳

取消门诊预交金，意味着患者在整个门诊就医过程中，无需先行垫付资金，实现了“边诊疗、边付费”，有效减轻了就医时的资金垫付压力。为保障支付顺畅，减少患者排队等候时间，信阳市中心医院提供了丰富多样的支付渠道：

1.线上支付

关注“信阳市中心医院”官方微信服务号或支付宝小程序，选择门诊账单、门诊缴费即可在线完成费用支付。

2.自助机支付

就近使用各楼层自助机，可选择微信、支付宝、电子医保等方式完成缴费。

3.诊间扫码支付

医生开具单据，患者可直接扫描导诊单上的二维码进行支付。

4.人工窗口服务

各收费窗口支持微信、支付宝、现金、银行卡等多种支付方式自费和医保报销结算。

同时，医院秉持人文关怀精神，针对有需求的老年患者、急诊急救患者等特殊群体，仍保留预交金服务通道，确保所有患者都能顺利就医。

预交金余额退还 贴心服务保障权益

对于此前已办理预交金充值的患者，可就近选择院区进行退费：

1.线上充值

通过微信、支付宝充值的患者，可在人工窗口持患者本人身份证办理，退款将按原支付路径退回。

2.窗口充值

患者本人可持身份证原件及就诊卡至门诊收费窗口办理退款；如委托他人代办，需同时出示患者及代办人有效身份证件。

3.办理信息

退款业务办理时间为：

工作日上午8:00-12:00 下午14:30-17:30

浉河院区门诊一楼、二楼挂号收费窗口。

可致电咨询0376-6251708

羊山院区一楼F区收费结算处窗口。

可致电咨询0376-6667362

淮滨院区一楼挂号收费窗口。

可致电咨询0376-7703697

住院结算“零”跑动 服务送到您床旁

“床旁结算”让出院更轻松！信阳市中心医院始终秉承“以患者为中心”的服务理念，全面升级出院服务流程，正式推出“床旁结算”便民服务新模式！ 将结算窗口“搬”到患者身边，在病区即可轻松办理出院手续，享受“零跑动、零排队”的贴心体验。

1.省时省力，无需奔波。告别传统的多次排队与楼层穿梭。不再需要前往收费处，出院结算在病区一次性办结，极大缩短了等候和办理时间。

2.方便快捷，体验升级。无论使用社保卡或医保电子凭证、都支持床旁结算。未用完的费用原路退回支付账户。结算过程安全、高效、透明，体现了现代化智慧医疗的便捷。

3.体贴入微，人文关怀。特别适用于行动不便、老年、体弱或需要家属时刻照护的患者。减少了患者在康复期的移动，将人文关怀落到实处。

便民服务措施的落地，是信阳市中心医院践行“以患者为中心”服务理念的具体体现，旨在通过简化流程、创新服务，切实为人民群众就医“减负增效”，不断提升就医满意度和获得感。（通讯员 张郁秋 徐世杰）