北京
【CNMO科技消息】近日，有汽车博主透露，澳大利亚一位拥有近百万粉丝的女网红在试驾小鹏G6时，因销售人员不当言辞导致体验极差，最终放弃购车计划。据悉，该消费者原本与男友兴致勃勃前往体验小鹏G6，销售人员在展示无人自动泊车功能后，陪同其上路试驾。然而，在驾驶过程中，销售人员一句“What are you doing?”的质疑语气令其感到不被尊重，当场情绪受挫，购车意愿骤降。
小鹏G6
事件经汽车博主曝光后引发热议。博主指出，若非此次服务插曲，该消费者很可能已成为小鹏车主，侧面反映出销售团队专业培训的重要性。小鹏汽车副总裁@托马斯电火车 迅速回应，表示已将该情况转达澳大利亚销售负责人，并希望为这位“尊贵的小鹏准车主”提供再次服务的机会。随后，自称小鹏澳洲市场部门的员工透露，此事实为数月前发生的旧闻，涉事销售人员已被处理，且公司已重新邀请该消费者再次试驾。@托马斯电火车 最新表态称，已向其致歉并祝愿试驾满意，期待她最终购入心仪车辆。
据报道，小鹏G6作为品牌在海外的重点车型，近期在全球市场试驾热度持续攀升。2025款车型上市后，其单日试驾量一度刷新品牌纪录。然而，此次事件也暴露出跨国市场中本地化服务细节的短板，折射出国产新能源汽车全球化进程中，服务标准化与文化适配的重要性。
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