在向往 看世界｜杭州余杭向往社区打造国际化共建共享新样板

“欢迎来到余杭区仓前街道向往社区！”社区党支部书记、居委会主任李娜在会客厅热情迎接调研团队。她身后的大屏幕上，“在向往 看世界”几个字格外醒目，透出这个位于未来科技城核心区域的国际化示范社区的青春朝气。

“我们社区面积只有1.17平方公里，但特点非常鲜明：年轻、多元、充满活力。”李娜介绍，社区内不仅有住宅小区，还有酒店公寓、产业园区和综合商场，常住人口约1.3万人，大量企业人才、国际友人和新就业群体在此聚集。

面对多元群体、多样需求，在区委组织部指导下，仓前街道打造国际街区会客厅，以党组织引领下“众人的事情由众人商量”为抓手，落地“街事荟”“雨露荟”“众创荟”等七大场景，构建共建共治共享的城市治理共同体。

走进一楼服务区，智慧化服务场景映入眼帘。交互机器解决青年人才找工作、找房、找政策的难题；人才驿站窗口配备专人为青年提供政策咨询、项目申报、创业指导。一位英国海归小张通过社区链接到苕溪风情带项目资源，顺利签订合同，投身乡村振兴。

生活板块同样精彩。咖啡吧、社区照片墙、“英国博主杭州行”“Hi China”国际交流活动照片，透着年轻与国际气息。狄邦文理学院作为党建联建单位，外教定期开展“小向英语角”；青春小铺则为社区达人提供展销平台。

二楼的专业化服务区设有全省首个镇街级出入境服务驿站，提供18项“家门口”涉外服务。快闪区每季度轮换企业产品，“肩并肩”服务台由区司法局、审管办等部门轮值驻点。10位公开招募的“客厅主理人”来自五湖四海，深度参与社区治理——创业主理人曹莎莎为留学生提供咨询，音乐主理人卢喜丽链接“极光合唱团”资源，集聚音乐青年。

可容纳百人的“CALL IN礼堂”正在举办涉外法律讲座，场场爆满。每逢传统节日，这里会邀请外国友人一起包粽子、做月饼，体验非遗文化。毗邻的“大玩家”众创空间，则成为数字游民办公和年轻人学习交流的热门地。

今年以来，余杭区全面推进“学查改促”工作。向往社区也通过集中学习、观看警示片、交流研讨等方式实现了学习教育全覆盖。将作风建设和基层治理相结合，是社区工作的关键。“社区是服务居民的‘最后一公里’，社区干部的作风就是群众眼中党的形象。”李娜说。

她指着屏幕左侧的民生实事项目清单，讲起了几个让她“感受度比较大”的故事。西溪丽晶居小区年轻人多、双职工多，“孩子怎么管”成了大难题。在走访中，社区发现5幢1楼有一处闲置空间，想建儿童之家，但起初业委会对社区信任度不高，“沟通都要出函才行”。以“幸福红立方”工程为抓手，社区召集青年居民、业委会、物业共同商量，反复沟通打消顾虑，还通过党建联建引入巴巴幼儿园作为运营单位，形成政府、市场、党员楼长共同参与的可持续模式。“现在，微巴士企业定制了从仓前小学到会客厅的接送路线，业主关系好了，小区信访量下降了68%。”李娜语气中满是成就感。

另一个案例来自美瑭美食街。油烟扰民问题检测虽合格，但居民仍反映有味道。在街道组团帮助下，社区搭建起了“街事荟”议事平台，组织商家、居民面对面协商，最终通过升级净化设备、调整排烟管道得以解决，还成立了“网格员+居民”监督小组，推动治理对象转变为治理力量。

此外，外卖小哥子女托管、人行道改造、小区架空层提升等民生项目也陆续落地。“现在居民常把‘有事找娜姐’挂在嘴边，这种被需要的感觉，是我们基层治理的动力源泉。”

“从生产、生活到生态，我们一直以‘从一个人住到一群人共同生活’为目标，努力把社区打造成年轻人的‘第二故乡’。”未来，余杭区将继续凝聚党建合力，为基层治理注入源源不断的活力。

（中国日报浙江记者站 陈烨）