立秋“咖啡”话金融 “智慧企服”助远航

秋天悄然而至，带来了丝丝凉意与丰收的期许。在这个充满诗意与希望的时节，北京顺义支行紧紧围绕“智慧企服，助企远航”的主题，精心策划了一场以“秋天的第一杯咖啡”为主题的别开生面的金融服务宣讲活动，特邀顺义区国资企业客户齐聚一堂，共赴一场传统节气文化与现代财富管理理念深度融合的盛宴。

活动现场，温馨雅致的布置尽显“最美厅堂”的独特魅力。柔和的灯光洒在精致的桌椅上，桌上的咖啡散发着诱人的香气，与一旁富有创意的装饰相得益彰，营造出轻松惬意又不失专业的氛围。在这里，咖啡不再仅仅是一种饮品，更成为了搭建服务新场景的温暖媒介。

一、咖啡为媒，智慧答疑畅通道

活动以“秋天的第一杯咖啡”为题温馨开场，让客户在品尝香浓咖啡的惬意氛围中，开启一场深度财富对话。支行柜员团队化身“智慧使者”，通过“1对1”的答疑环节，聚焦国资企业客户在日常业务中极为关注的代发工资系统、银企对账、短信提醒等关键功能，进行手把手的细致指导与演示。他们耐心地解答客户提出的每一个问题，现场成功解决客户问题30余项，为客户扫除了使用系统道路上的重重障碍，切实从客户角度出发，全方位提升客户对我行系统的使用体验，让客户在“智慧企服”的道路上畅行无阻。

二、合作筑基，银企携手共远航

本次活动是顺义支行践行“金融为民”服务理念的生动实践，也是“智慧企服，助企远航”主题的有力诠释。活动伊始，支行领导深情表达“以专业能力助力财富增值，让金融服务更具情感温度”的宗旨，传递出支行与客户携手共进、共创美好未来的坚定决心。活动尾声，通过邀请客户填写调查问卷这一贴心举措，支行广泛收集了客户关于系统体验的宝贵意见及上门服务的优化建议。这一过程就像搭建了一座沟通的桥梁，让支行深入了解客户所思所需，不仅有效夯实了客户关系，更为后续精准提升服务质效、深化银企合作提供了明确指引，助力银企在“智慧企服”的航道上乘风破浪、远航前行。

顺义支行以创新形式将金融知识巧妙融入生活场景，不仅显著提升了客户体验，更深刻诠释了“以客户为中心”的服务内核。未来，顺义支行将继续深耕区域市场，依托“智慧企服”的强大优势，以更加温暖的服务模式和更具灵活性的理财方案，为我行客户提供全方位、一站式的服务支持，助力客户实现财富增值梦想，为客户的财富保驾护航，共同驶向更加辉煌的未来。