用“心”护理 做有温度的护理人——漯河市中医院肛肠科优质护理服务展示

河南经济报记者 刘学中 通讯员 高志慧

漯河市中医院肛肠科是国家级重点专科、河南省区域中医(肛肠)专科诊疗中心建设单位、全国肛肠病诊疗协作单位及河南省首批重点中医专科，是河南医疗名片，在学术、临床、人才培养与患者服务上实力卓越。漯河市中医院肛肠科护理团队以实际行动践行 “以病人为中心”的服务理念，凭创新举措与暖心服务在临床一线书写护理人温暖篇章。

小物件大温暖 细节之处显关怀

举措一：垫巾暖人心，服务有温度。在寒冷季节，新入院患者在护士站测量血压或抽血时，冰冷的台面常引发不适。肛肠科护理人员就地取材，将器械包外包布改造成柔软垫巾，覆盖在操作台面上。这一暖心举措实施后，患者在护士站的满意度大大提升，许多患者表示：“感受到像家人一样的体贴。”

举措二：小夜灯护航，夜间护理更安心。为平衡夜间护理观察与患者休息需求，护理团队为夜班护士配备小夜灯。护士们佩戴小夜灯穿梭在病房，通过柔和光线即可清晰观察患者生命体征、输液情况等。实施夜间戴灯巡视后，患者夜间睡眠干扰投诉率明显下降，实现了护理质量与患者体验的双重提升。

举措三：输液报警器，守护输液安全防线。针对手术后患者易出现药液滴空等问题，团队引入输液报警器。该设备通过智能传感器实时监测输液情况，输液完毕即发出声光报警。投入使用后，有效减少回血发生率，患者因关注输液产生的焦虑情绪明显缓解，护理人员工作效率提升，真正实现了患者安心、护士省心。

举措四：O型垫解病痛，助力患者康复。O型垫的应用是肛肠科护理团队的又一创新之举。它通过特殊设计分散肛周压力，缓解患者术后创口疼痛，同时良好的透气性降低了感染风险。临床数据显示，使用O型垫后，患者术后疼痛评分平均降低3分，创口感染率由5%下降至1.2%，患者康复周期平均缩短2-3天，极大提升了患者的康复体验。

举措五：腕带警示标识，筑牢安全防线。传统医用腕带警示功能不足，肛肠科护理团队引入色彩醒目、功能多样的腕带警示标识。标识上不仅标注患者基本信息，还通过不同颜色和图案对跌倒、过敏、压疮等高危风险进行提醒。投入使用后，在外出检查、手术交接等环节，风险识别准确率提升90%，护理人员风险防范意识显著增强，患者安全得到更有力保障。

举措六：自制引流管便携架，提升患者自主性。为解决带引流管患者活动不便的问题，护理团队自制移动式引流管便携架。在移动式输液架上固定引流管便携架，使患者下床活动、入厕时双手得以解放。该便携架使用后，患者早期下床活动率从40% 提升至85%，引流管意外脱管率也明显下降，既保障了医疗安全，又增强了患者康复信心，获得患者及家属一致好评。

举措七：女性专属诊疗，打造安心就医环境。针对女性肛肠疾病患者就医时的隐私与心理需求，肛肠科开设“女子肛肠门诊和病房”，形成 “一医一患一诊室+全女性医护团队” 服务模式。自运行以来，已累计接诊女性患者数百人次，患者隐私保护满意度达100%。在治疗方面，团队发挥中西医结合优势，采用中药口服、坐浴、灌肠、穴位贴敷、艾灸等特色疗法，配合生物反馈、磁疗等现代技术，为女性患者制定个性化诊疗方案，切实解决女性患者的难言之隐。

漯河市中医院肛肠科护理团队在医院、护理部及科室的大力支持下以专业为基石、以创新为动力、以人文为内核，在护理服务的道路上不断探索前行。这些生动的举措显示与显著的成效，不仅展现了护理团队的专业风采，更诠释了护理工作的温度与力量。