山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 贺晓婧
沾化区行政审批服务局紧扣项目发展实际，不断扩大帮办代办服务覆盖面，创新推出“远程指导 + 上门服务”“一对一专属帮办”“多部门联审联办”等举措，大力打造定制化、精准化的“审批管家”服务模式。通过为辖区内投资建设项目提供政策解读与业务指导，助力企业项目加快投产达效步伐，赢得了企业的普遍赞誉。
坚持常态化上门服务。沾化区积极探索政务服务新路径，组织部门负责人带队深入企业一线，开展“一对一”精准对接。围绕企业关心的重点问题靶向施策，不仅为企业提供专业建议，还进一步优化服务流程，推动政务服务从“企业群众主动办”向“政府靠前上门办”转变，为企业提供全流程、专业化的帮办代办支持，构建起主动服务型政务新体系。
优化线上帮办服务。“审批管家”充分依托山东政务服务网、工程建设项目审批管理系统等平台，借助数字化手段，将现场踏勘、技术评审、中介服务等环节纳入线上办理范畴。这一举措不仅大幅降低企业时间成本，更有效解决了企业和群众往返政务大厅、办事耗时费力的难题。从传统“线下指导”到“线上帮办”“不见面审批”的升级，沾化区行政审批服务局持续转变服务思路，搭建起与企业“实时互动、双向沟通”的便捷渠道，显著提升了网上办事成功率与群众满意度。
强化主动服务意识。在业务办理前，帮办代办员会采用 “口头告知 + 纸质‘一次性告知’清单”的双重方式，向申请人详细说明申请材料、办理渠道、办事流程、审批时限及注意事项等关键信息，并由申请人签字确认，确保信息传递准确无误。针对新建项目，帮办代办团队还会逐一上门走访，深入了解项目推进情况，面对面倾听企业诉求，精准掌握企业服务需求，切实实现“让企业少跑腿、好办事”。
下一步，沾化区行政审批服务局将继续提升项目审批效率与服务质量，聚焦重点项目全流程审批各环节，以务实行动推动项目审批提速增效，助力项目早建成、早投产、早达效，为持续优化当地营商环境筑牢坚实基础。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
