北京
风暴突袭:春节前的抗癌之战
苗女士是一家企业的高管,平时工作忙碌,出于对家人的爱与责任,2017年在代理人的介绍下了解到了平安福这款保险,其涵盖身故责任、重疾责任、轻重疾豁免、长期意外等险种,考虑到其保障较全面且该险种重疾的疾病种类也非常全面,苗女士便欣然接受并投保了。2025年春节前夕,万家灯火团圆时,苗女士却在单位体检中发现甲状腺异常,进一步检查后,确诊为甲状腺癌。面对这一打击,身为企业高管的她第一时间想到的是家人:“若我倒下,孩子的未来怎么办?”
平安守护:7天点亮希望之光
出院后,苗女士联系了平安人寿的保单服务人员,进行了报案,代理人迅速上门协助收集理赔材料并提交了理赔申请。平安理赔团队启动优先通道,短短7天苗女士便收到重疾保险金30万元、医疗费用及住院日额补贴6,130.08元,同时豁免未来22期保费115610元。这笔款项不仅覆盖了手术及康复费用,更让她无需担忧后续保费压力。
信任延续:为女儿撑起保护伞
平安人寿的暖心服务及理赔速度获得了苗女士的高度认可。苗女士感谢称:“正因为有了这份平安福保单,才让我有了对抗疾病、对抗风险的底气。当接到平安人寿保险公司的理赔通知,我突然感觉自己的病情恢复得更快了!”康复后的苗女士,主动联系原保单服务人员,于2025年3月30日为女儿加保“少儿守护”系列,涵盖重疾、医疗、意外等多维保障,保额累计超60万。
平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来"省心、省时、又省钱"的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。
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