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针对产品故障，苹果曾多次开启召回计划，为有问题的产品提供免费维修服务。
若产品存在官网指定的问题，即可前往苹果或其授权服务商接受免费检修，甚至可能享受免费换新。
但这些召回计划并不是永久生效的，均存在有效期。最近，苹果就对曾经发起的两项召回计划进行关闭。
包括针对“iPhone 12/12 Pro出现的听筒故障”，以及“初代AirPods Pro出现的爆音/静电声/主动降噪异常等问题”。
其中iPhone 12/12 Pro于2020年发布，其召回计划于2021年8月开启；而初代AirPods Pro则于2019年发布，召回计划于2020年10月开启。
目前这两项召回计划，均已从苹果官网移除。
这意味着，持有该产品的用户在后续使用过程中若仍存在相关问题，不再享有免费换新服务，且过保需自费维修了。
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