2025年10月11日,有人注册网易云音乐,结果一登录就进了李玟的账号,系统只认手机号,不认人,那号码是李玟生前用的,她走了之后没人去解绑,运营商回收后又转手卖给了别人,新用户一进去,满屏都是粉丝的留言,吓了一跳,网易云客服说这事确实有,但天中午就打电话把账号给解绑了。
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平台只认手机号,不关心人还在不在,微信和支付宝能办继承,音乐软件压根没这功能,人一死,账号就搁那儿没人管,运营商更不管,号码停半年到一年就回收重卖,也不会通知平台,平台也没法主动处理,只能等有人来投诉才动一动。
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国外像Spotify、Apple Music早就让用户选好人管自己走后的事,国内呢,谁登录了账号,谁就说了算,李玟的账号里全是她的歌单和那些暖心的话,成了粉丝们常来的地方,现在被人误登了,大家心里都堵得慌,这不关技术的事,是人的情感被碰了。
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2025年9月,豆瓣有个小组专门收集已故艺人的留言,三万人加入了,B站上一个叫“数字坟场”的视频播放量破了千万,大家想留点念想,可平台连个入口都不给,法律也没规定平台该怎么处理逝者的账号,网易云到现在也没说新政策,那个手机号,下次会不会又被别人登录进去,QQ音乐、酷狗是不是也有同样的问题,运营商和平台到底该不该一起发个提醒,这些问题,没人回答。
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