守好双节平安线 送上暖心服务礼——雨城多部门为文旅市场保驾护航

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中秋、国庆“双节”叠加，雨城文旅市场迎来消费热潮，景区景点人流涌动、特色民宿一房难求、文旅活动精彩纷呈，呈现出“繁荣有序、活力迸发”的良好态势。

为守护每一位市民游客的安全与舒心，雨城区提前部署、周密安排，全区文旅、应急、市场监管、公安、交通等多部门迅速行动、各司其职又紧密协同。通过一系列精准务实的举措，不仅牢牢守住了文旅市场安全底线，更以“看得见、摸得着”的贴心服务，让市民游客在沉浸式体验“西蜀天漏地·女娲补天处”山水人文之美的同时，尽享安心、顺心、暖心的假期时光，为雨城文旅市场持续繁荣注入了坚实保障。

区文旅：

精心策划与精准服务点燃文旅热度

雨城区文旅局围绕“观赛事、品文化、赏秋景、促消费、宠游客”五大主题精心策划了30余项差异化文旅活动，深度融合文化与旅游，推出系列沉浸式体验项目。在景区街区人流聚集区高速口高铁站等设26处旅游服务中心，推出“五免费”服务，优化“智游雨城”，让游客一部手机游雨城。在正黄时代天街、熊猫绿岛等6处设“微醺打车处+醉酒归家服务点”，让游客“出行无忧、返程安心”，得到了游客的一致好评。

区公安分局：

全警在岗织密安全网

区公安分局坚持“群众过节、公安站岗”理念，提前摸排掌握文旅、促销活动44场，累计开展240余场次。节日启动 “亥时警务 +” 模式，设11个屯警点、16 个巡逻组，执行 “135 分钟” 快反响应机制；在景区日均投入150余名警力，调度摆渡车545趟次转运游客1.87万人次，警务站提供咨询救助500余次，景区刑事警情 “零发生”。

雅安市共青团雨城区委：

青年志愿赋能文旅服务

国庆、中秋“双节”期间，雅安市共青团雨城区委在4A及以上景区和高速路口、重要商圈设立“雅安青年文旅志愿服务站”11个，招募青年文旅志愿者110余名，开展旅游咨询、便民服务、美食推荐、交通引导等服务，累计服务游客6万余人次。

碧峰峡旅游区管委会：

为游客提供暖心服务

碧峰峡旅游区管委会联合区文广体旅、市场监管、应急管理、消防救援大队及碧峰峡镇政府组成联合检查组，在节前对旅游区食品安全、消防安全、特种设备安全、游乐设施安全等重点领域开展了全方位的安全生产隐患大排查，特邀地质专家排查峡谷地质灾害隐患，切实筑牢安全防线。同时，优化摆渡转运体系，创新实施将咨询、票务等服务前置的“一站式”服务模式，实现“下车即入园”，大幅减少游客二次排队时间，让游玩动线更加流畅高效。

区住建：

综合保障护航“双节”出行

区住建局全力做好各项保障工作。市政方面，及时修复车行道、人行道、路灯、隔离护栏等城市基础设施，确保游客出行环境舒适便捷。同时，指导各燃气企业持续开展“燃气安全进社区”宣传活动，并加强值班值守，做好应急抢险准备，保障用气安全。强化供水设施运行维护与应急值守，确保节日期间水量足、水压稳、水质优，为广大市民和游客欢度佳节筑牢坚实基础。

区环卫：

美园+安全两不误

区环卫统筹推进张家山、桃花岛、滨江绿廊和熊猫绿岛4座公园的节日氛围营造工作。在传统装饰上，以“中国红”为主色调，通过灯笼、国旗、彩旗及串旗的合理布置，营造浓厚节日氛围；在滨江绿廊公园，融合“公共绿地开放共享”与“特色休闲业态”，设置国庆主题相框打卡点、布置天幕帐篷休闲区等特色点位；熊猫绿岛公园则打造文化体验互动区，结合景观开展“红歌传唱”等活动，深化精神文化氛围，让市民在游玩中切实感受节日喜悦与城市温度。

区应急管理：

前置防控筑牢安全底线

区应急管理局节前召开安委会会议，明确消防、旅游等领域防控任务，联合文广体旅、消防、市监等部门开展节前安全检查。应急值班值守，节日保障2/3力量备勤，主要领导、带班领导和值班人员24小时在岗；组织气象、自规等部门每日2次预警会商，实时传递天气信息；每日检查碧峰峡摆渡点等重点区域，安排救援队伍驻点值守，确保无重大灾害风险。

区交通运输：

多维保障畅通出行路

区交通运输局提前研判客流，开行景区旅游直通车、加大包车投放，拓展线上售票并保留人工窗口，通过12328热线解决出行难题。9月29日起联合执法支队检查客运企业，落实“三不进站、七不出站”；累计巡查道路2300余公里，组建30人应急队伍配装载机等装备，全力保障道路畅通。

区退役军人事务：

守护红色阵地 祭扫安全有序

节前，区退役军人事务局党组书记带队对烈士陵园 “拉网式” 检查，排查墓区设施、消防通道及电路设备安全性，严控火源、严禁易燃物品入园；节中严格执行领导带班制度，值班人员每日不定时巡查重点区域、引导错峰祭扫，增设志愿服务点提供政策咨询，累计接待祭扫群众1000余人次，实现安全 “零事故”，守护红色教育阵地庄严平安。

青江街道：

贴心服务覆盖 “最后一公里”

青江街道值班人员坚守岗位，主动为游客提供路线指引、答疑解惑，累计帮助群众解决出行难题20余件。巡逻队伍穿梭于商圈、居民区、广场等区域，重点排查消防设施、疏散通道隐患，及时处置小问题10余起，用“面对面”服务守护群众与游客节日安全。

八步镇：

基层坚守守护一线平安

作为108国道与京昆高速出口交汇地，八步镇日均车流量翻倍，值班干部组建 “交通劝导突击队”，在高速路口疏导车流、劝导占道行为。同时通过标语、电子屏、微信群宣传森林防火，组织镇村干部巡查山林；明确岗位职责，以 “干部在岗” 换 “群众安心”。

望鱼镇：

服务巡查文旅协同发力

望鱼镇聚焦 “镇村干部全员在岗、服务下沉一线”，围绕沙坪驿站等4个核心点位精准搭建文化旅游志愿服务点，提供停车引导、旅游咨询；加强省道104线巡查清塌方、古镇交通疏导，常态化巡查周公河流域防危险；推出非遗体验与烘焙活动，激活文旅活力。

草坝镇：

多向发力守平安志愿服务暖人心

草坝镇开展 “拉网式” 排查，覆盖全镇商超餐饮等人员密集场所，现场交办25项隐患 ，通过“回头看”机制实现隐患100%闭环；联合派出所出动执法力量90余人次，整治占道经营8起、规范停车30余辆；组织40余名志愿者设岗，提供便民服务300余次，以安全排查、秩序整治、文明引导守护假日平安。

上里镇：

红马甲护游客志愿服务显温度

上里镇出动560人次镇村干部组成志愿服务队，在古镇景区设红色驿站与服务点，打造十分钟服务圈，提供秩序维护、路线引导等服务；中里新村摆渡点提供停车指导、能量补给与防暑物资，“保姆级” 服务获游客好评

晏场镇：

一揽子活动延伸游客旅居体验

“双节”期间，晏场镇出动镇村干部165人，联合海子山国家森林康养基地推出为期8天的「非遗茶会+乡村集市+踏秋登高」系列活动，积极探索「村企融合、非遗引领、书记带团」新模式，用美丽乡村催生“美丽经济”，推进乡村文化和旅游深度融合发展。

周公山镇：

环境整治扮靓“双节”颜值

“双节”期间，周公山镇组织开展国庆环境卫生综合治理行动，全镇干部职工、各村“两委”成员、党员志愿者及群众代表共计300余人参与，形成“乡镇带头、村村联动、全民参与”的治理格局。开展以“全域清洁、喜迎国庆”为主题，采取“镇级统筹+村级落实”的联动机制，由党政主要领导带队，对镇政府驻地周边、省道104线沿线等重点区域开展集中整治。

西城街道：

全链条护航 安全服务双到位

“双节”期间，西城街道西康卫士全员在岗，节前开专项会、成立领导小组、制定保障方案，针对美食展等活动制定安全协管子方案，开展应急培训；组织5支小队每日2轮巡查人员密集场所，整改12处居家隐患；建立“10分钟应急响应圈”，前三天接40余通热线、处置5起事件；每日开调度会，动态优化服务，联动多部门保安全。

各部门以“时时放心不下”的责任感，从安全守护、出行保障到贴心服务，多维度发力、全链条协同，既守住了文旅市场的平安底线，又传递了服务温度，成功为市民游客打造了安全、便捷、舒心的“双节“”假期环境，更夯实了雨城文旅市场繁荣有序的发展根基。

这些有效实践，也将在下一步的具体工作中转化为长效服务机制，持续深化部门联动、优化服务细节、筑牢安全防线，以更精准、更贴心、更坚实的保障，推动文旅市场高质量发展，让每一位来访者都能在雨城感受到安心与暖意。

▌来源：程子芯（见习）代青青（见习）

▌编辑：代青青

▌一审：胡月

▌二审：彭勇

▌审发：徐召红

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