齐鲁网·闪电新闻10月11日讯 “你们的服务太贴心了!以前办个挖掘道路手续,得跑好几个部门,来回折腾好几次。现在一张表单+联合踏勘一次就搞定,又快又好!”刚刚办完业务的王先生,对滨州市博兴县行政审批服务局窗口的高效服务赞不绝口。
王先生点赞的,正是博兴县行政审批服务局大力推行的“道路挖掘修复一件事”服务。过去,涉及临时建设、挖掘城市道路、迁移绿化树木、依附道路或桥梁铺设管线等多项市政设施审批,往往需要企业群众多头联系、多次跑腿。现场踏勘环节更因牵涉众多地下管网和多个审批部门,流程繁琐、耗时长,成为项目落地的“堵点”。
化繁为简,一次办好。为破解这一难题,博兴县行政审批服务局紧扣“业务减负,一次办好”理念,创新推出“道路挖掘修复一件事”服务模式。该模式的核心在于“合并”与“精准”:事项合并受理, 将原本分散的“临时建设”、“挖掘城市道路”、“工程建设涉及绿化树木”、“依附道路/桥梁架设管线”等多项市政类审批事项整合,实现“一表申请、合并受理”。联合踏勘, 改变过去各部门分头踏勘、企业反复对接的局面,组织相关职责部门统一时间、集中进行现场联合踏勘。设立服务专窗集中办理。在政务服务大厅设立道路挖掘修复“一件事”专窗,14件道路挖掘事项一窗受理,以“集中受理、集中审查、统一发证”模式加速项目落地,实现“一张表单、一套材料、一次提交、一窗办结”,力求实现全流程无障碍办理。
流程再造,效率倍增。“一件事”模式的实施,带来了审批流程的深度优化。“串联”变“并联”。变过去各部门依次审批、企业“追着部门跑”的串联模式,为多部门协同、信息互通、“部门围着项目转”的并联审批模式。时限大压缩。 审批时长实现质的飞跃,从改革前的10天以上,大幅压减至2天以内。线上协同。 充分利用微信、电子邮箱、公文网等线上渠道协调踏勘时间,推动“不见面审批”成为服务常态,进一步简化流程。标准化与规范化。配套设计标准化审批流程和联合勘验表单,现场确认签字,确保踏勘的权威性和有效性。同时,严格落实市政工程“先行勘验、后续施工、审管互动”的要求,确保项目规范安全。
成效显著,多方共赢。“道路挖掘修复一件事”新模式,实现了“减环节、压时限、提效率、降成本”的显著成效:企业群众省心省力,彻底告别“多头跑、多次跑”,大幅节省办事时间和经济成本;审批效率显著提升,精准勘验、并联审批、线上协同等多措并举,推动审批效率实现“质”的突破;部门协作更加高效, 职责部门围绕项目精准发力,合作单位的资源利用和工作效率也得到提升;项目落地全面提速,为市政工程项目及时、高效落地扫清了障碍,有力助推了区域营商环境的优化提升。
闪电新闻记者 陈帅 通讯员 王姝惠 滨州报道
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