
德勤(Deloitte)因在一份报告中使用人工智能并包含“幻觉”数字而被抓包,被迫向澳大利亚政府退还 29.1 万美元。
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据《卫报》报道,澳大利亚就业与劳资关系部(DEWR)确认,德勤已同意退款。
去年 12 月,德勤受委托审查一套自动惩罚系统,该系统会在求职者未履行共同义务时自动实施处罚。
然而,这份所谓的“独立审计审查”显示出德勤偷工减料的迹象,并包含多个错误,例如引用不存在的文献 —— 这是 AI 粗制滥造的典型特征。
这些“幻觉”再次凸显出,在职场使用生成式 AI 可能导致严重错误溜过审核。从律师因引用不存在的案例而被抓,到特朗普政府下属的疾病控制与预防中心(CDC)今年早些时候引用了一项 AI 臆造的研究,类似情况已经屡见不鲜。
据《金融时报》报道,德勤以及其他咨询公司已投入数十亿美元开发 AI 工具,他们声称这些工具能够加快审计进程。
而就在今天,该报指出,英国六大会计师事务所尚未正式监控 AI 对审计质量的影响,这凸显出其他许多报告也可能包含类似的幻觉问题。
悉尼大学社会学讲师 Christopher Rudge 最先指出德勤 DEWR 报告中存在问题。
他表示,公司在分享一份错误百出的更新版后,试图掩盖痕迹。
他告诉《卫报》:“他们并不是简单地把一个虚假的 AI 幻觉参考文献替换成一个新的‘真实’参考,而是在新版本中用五、六、七甚至八个新的引用取代原本的虚构参考。这表明,报告正文中的原始主张并不是基于任何一个特定的证据来源。”
尽管被当场抓到使用 AI 生成虚假引用,德勤仍称其整体指导意见没有改变。
修订版的脚注中特别指出,员工使用了 OpenAI 的 GPT-4o 来生成这份报告。
德勤发言人告诉《卫报》:“德勤进行了独立审计,并确认部分脚注和参考文献不正确。但独立审计的实质内容得以保留,建议没有发生变化。”
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