凝心聚力促提升 优化服务暖民心

10月10日，德惠市人民法院组织召开立案工作推进会，通报了2025年以来全院立案条线工作情况。

会议强调，要加强诉讼服务工作，构建高效便民的诉讼服务体系，切实把“如我在诉”理念落到实处。严格贯彻落实《最高人民法院关于严格依法规范民事案件立案与调解工作的意见》，完善现场立案、自助立案、网上立案和跨域立案等立体化立案服务渠道；继续推进民商事案件繁简分流机制，科学调配和高效运用审判资源，依法快速审理简单案件，严格规范审理复杂案件，实现简案快审、繁案精审；切实推进民事起诉状、答辩状示范文本深度应用，将“两状”示范文本推广及引导使用纳入诉讼服务人员工作职责，将指导书写示范文本纳入服务范围；全面落实诉讼服务“好差评”制度，畅通线上线下评价渠道，聚焦立案环节的痛点堵点，推动诉讼服务从“被动受理”向“主动改进”转变，从“制度约束”向“行动自觉”的提升。

要深化诉源治理，推进解纷力量资源整合，落实矛盾纠纷预防化解工作责任。推动综治中心规范化建设，充分发挥矛盾纠纷预防化解功能，保障矛盾纠纷能够通过综治中心顺利分流进入化解程序，实现一般矛盾纠纷化解在乡级综治中心，重大矛盾纠纷化解在县级综治中心；全力推进“总对总”机制实质化运行，与合作单位进行深层次对接，凝聚解纷合力，提升重点领域矛盾纠纷化解效能，加强对合作单位调解指导力度，进一步提高调解成功率；加强矛盾纠纷前端治理，进一步强化“法官进网格”“百姓说事、法官说法”，推进人民法院调解平台“进乡村、进社区、进网格”，深化拓展与基层组织的协调联动，推动基层治理单位实质性开展工作；大力开展立案后委托调解工作，坚决落实最高人民法院“能调尽调、依法及时审理”的部署，在审理前准备阶段，持续加大调解工作力度；充分释放司法释明中心效能，力求通过诉前、诉中、诉后、执前全流程精准释明，真正实现实质解纷、化解矛盾的目标。

要强化创新驱动，推进审判辅助事务集约化向纵深发展。深化审判辅助事务集约化改革，根据审判实际需要，组建专门人员，对审判辅助事务进行统一办理；深化信息化建设，积极推广应用“无书记员记录”庭审模式，将现代科技手段赋能庭审记录；正面应对审判辅助事务集约化改革过程中出现的新问题、新挑战，建立健全监督考核机制，将干警参与改革、落实改革任务情况纳入绩效考核，对表现突出的个人和部门予以表彰奖励，对消极应付、违规违纪的行为严肃追责问责。