桦南：流动服务“不打烊” 平安守护暖“双节”

来源：桦南县委宣传部

国庆、中秋“双节”期间，桦南县社会治安综合治理中心的工作人员将服务窗口前移，在居民小区、文化广场等人流密集区域开设“流动办事点”，以“节日我在岗、服务零距离”的实际行动守护万家灯火，确保群众度过一个祥和、安宁的假期。

为有效应对节日期间可能出现的各类社会治理需求，及时回应群众关切，桦南县综治中心提前谋划、精心部署，打破传统坐班模式，组织业务骨干组成流动服务队，深入基层一线。

服务点功能齐全，实效显著。政策法规宣讲台前，工作人员围绕与群众生产生活密切相关的民法典、防范电信网络诈骗、未成年人保护、邻里关系纠纷调解、平安建设等内容，用通俗易懂的语言进行现场讲解，并发放普法宣传资料，引导群众自觉尊法学法守法用法，提升法律意识和安全防范能力。设立群众诉求“应答站”，针对居民提出的关于户籍办理、社保缴纳、物业管理、权益维护等方面的疑问，工作人员耐心倾听、细致解答，能当场解释清楚的立即说明，需要协调相关部门的详细记录，并告知后续办理流程，确保群众诉求“件件有回应，事事有着落”。搭建矛盾纠纷“化解点”，利用身处基层、贴近群众的优势，流动服务点注重排查和现场调处简易的邻里纠纷、家庭矛盾等。

许多群众表示，这种“走出来”的服务方式拉近了政府与百姓的距离，让大家感受到了实实在在的便利和温暖。

桦南县社会治安综合治理中心负责人表示，“双节”期间开设流动办事点，是深化“我为群众办实事”实践活动、推进社会治理重心下移的具体举措。此举不仅有效延伸了服务触角，及时解决了群众的急难愁盼问题，也进一步夯实了基层平安稳定的根基，营造了共建共治共享的良好社会氛围。未来，该中心将继续探索创新服务模式，让综合治理工作更接地气、更暖民心。(高春燕)