【侠客岛】人民日报连续专访企业家

来源:海外网

【侠客岛按】

最近一段时间，《人民日报》推出系列专访报道“与企业家谈‘新’”，很值得注意。今天见报的一篇，专访对象是福耀集团董事局主席曹德旺。之前，则专访了胖东来的于东来、泡泡玛特创始人王宁、宇树科技创始人王兴兴，还在头版刊发过专访任正非（岛上发过全文）。

这些企业家年纪有老有少，有的做零售有的做科技，在各自领域内都非常有代表性。他们的实践与思考、观察与见解也引人深思。我们摘取了部分内容，一起来看。

曹德旺（福耀集团，“40后”）：

教育是事业而非产业

教育是事业而非产业，期待能培养出对国家、对社会、对人民有益的人才。

福耀科技大学是非营利大学，不靠招生赚钱，学费每人每年5600元。学校对大一大二学生进行通识教育，大三大四进行专业教育。招生时，按照智能制造工程专业招生，大二下学期学生根据自己的兴趣爱好和职业规划开始选专业。授课老师是双员制，有负责理论培养的老师，也请企业家来授课，而且有很多企业提供实习机会。

我不希望学生耗在教室里，而应该多走向社会。希望他们在福耀科技大学学完基础知识之后，可以去闯天下。我们跟学生讲，一切都靠你自身自立、自强、自尊。

一个合格的大学生，第一，做人要做清楚。做事很容易，你不会，可以请别人帮忙或者雇人做。做人做不清楚，什么事情都等于零。第二，要勤学苦练，没有付出就没有收获。我把一个东西给你，你不伸手来拿，就仍然在我手上，再怎么教也没用。因此，学生要尊重老师，多向老师请教，不懂的要缠着老师去问到底。

企业家意味着奉献，要先立德、后建功，不是“土豪”。民营企业家应当有抱负、有责任、有胸怀、有境界。真正的企业家要做到三点：国家会因为有你而强大，社会会因为有你而进步，人民会因为有你而富足。

这不是讲官话、大话。如果背离这三句话，做企业就不会成功。试想，企业做的事情、做的东西，国家不需要、社会不需要、人民也不需要，当然就卖不出去，只有倒闭一条路。

对“内卷”，我们总是避开、绕开，不跟他们卷，而是专心做好、做强主业。我们不是什么赚钱快就追什么，而是秉持对社会高度负责的专业主义精神。只有对别人好、对行业好，自己才会好。对“内卷式竞争”，我认为国家应该干预。否则，资源消耗掉了，产能没有得到有效发挥，最后损失的是国家利益。

于东来（胖东来，“60后”）：

重视“人”是我们成功的关键

我年轻的时候干了很多工作，赔了很多钱。一直到1995年，才开始摸清做生意的门道。对“人”的重视，是我们成功的关键。只有去尊重员工、成就团队，企业才能做得更长久。

我们相信员工，给予他们充分的信任。员工在一线，最了解顾客的需求，赋予他们权限能让服务更高效、更贴心。同时，我们通过完善的培训和企业文化建设，让员工明白自己的责任和使命。职工赋权和企业管理是通过公平的制度、充分的信任以及文化的引导来实现统一的，目的是让职工有家的感觉，为顾客提供更优质的服务。

很多企业“内卷”竞争、打价格战，很辛苦，自己到最后也赚不到钱，还把自己“卷”死了。如果让我提建议，企业要在品控上多下功夫。产品不好，就改产品。把不那么好的产品下架，把值得信任的产品上架；员工能力不理想，要给员工多培训、涨工资。

在追求做大做强与做精做久之间，我们认为做精做久是基础。只有把企业的经营理念、产品质量、服务水平等都做到极致，企业才能长久发展。

商业不仅是逐利，从长远来看，更应该建立信任。胖东来这些年坚持让“诚信”两个字落地生根。我们严格执行“无理由退换货”政策、设立“500元投诉奖”，看似增加了企业成本，实际上换来了口碑。

胖东来选择了一条难而正确的路——用真诚换取信任，用信任赢得市场。现在的实践证明，我们走对了。

王宁（泡泡玛特，“85后”）：

我们这一代更追求创新和美好

有一句话，叫作“From the world to the world”，就是“来自世界，再走向世界”。新时代的中国文化，是世界级的文化。我们孵化出大家喜欢的产品，通过产品将其背后的文化传播到全世界。作为新一代的中国品牌，我们希望制造出更高附加值的产品，成为世界级的消费品牌。

改革开放40多年，我们大多数制造业企业最关注效率和成本。例如，一个杯子，通过提升生产效率，价格从100块钱降到10块钱，这说明中国制造足够优秀。与此同时，同样的玻璃杯，上面印一个拉布布，就可以重新卖到100块钱。我们跟优秀的艺术家合作，依托中国成熟的制造业，创造新的价值。我觉得，这也是创新。

在一个小的品类，也有可能诞生一家大企业。我们有一个理念——尊重时间、尊重经营。在小事情上投入足够多的时间，做到最好就都有机会。

我们有两个重要优势：一个是中国市场，一个是中国制造。其他国家的艺术家，他们所处的地方，要么市场不够大，要么制造业不够成熟。中国优秀的制造业和强大的市场，可以成为全世界艺术家孵化IP的平台，在中国孵化再走向世界。

刚把店开到海外时，很多人质疑说，一定都是中国人跑过去买。现在反过来了，说国内门店有很多是外国人来买。有人开玩笑说，我们的产品成了“中国土特产”。

有的企业像草一样，长得快，但价值不高；有的企业像花，虽然美，但很短暂。我们想成为树一样的企业，把根扎得足够深。中国海纳百川的文化、强大的制造业能力、广阔的市场……都提供了扎根的土壤。恰恰是，中国制造和中国文化成就了我们。

每个时代有每个时代的机会。要相信努力的价值，相信好奇心的价值，相信美好的价值。每代人对生活的追求可能不一样，比如，上一代更看重效率和成本，而我们这一代，更追求创新和美好。

王兴兴（宇树科技，“90后”）：

最重要的是要保持学习的习惯

人形机器人行业目前处于早期阶段。所以，我们先从小的方面切入，比如科研教育、服务展示、简单工业应用，以及AI公司用来做开发。

我们最大的愿望及当下在做的事情，是希望机器人去干活。它可以做各种动作、去帮助人干各种活。但是，现在想要在家里或工厂里大规模应用，技术水平都不太够。

人形机器人大规模落地应用，最大的难题是机器人AI水平不太够用，没有突破临界点。这是全世界的普遍问题，也是大家在努力做的事情。但AI领域可能随时会有突破性进展，技术跃迁十分常见。目前解决不了的难题，在未来某个时刻或许就突然迎刃而解了。

中国的人形机器人产业有生产制造的优势，在全球出货量比较多。目前我们AI人才相对少一些，但从长期看，竞争力还是非常强的。此外，由于生产制造和硬件做得好，中国的机器人企业在成本上更有竞争力，使用门槛更低。这些都有利于未来大规模落地应用。这个行业一直比较缺人才，其中最核心的是AI人才。这个行业原本不存在，相关人才是最近几年慢慢培养成长起来的。

我们跟国内外很多高校关系一直很密切。我们希望推动机器人和AI行业的技术进步，跟高校以及年轻人建立更多联系，是非常重要的。无论是和高校合作、出书还是发布开源项目，都是希望更多的人，尤其是年轻人参与进来，共同推动行业的进步。

某种意义上讲，一家公司业绩好不好是一回事，对整个行业以及社会有促进作用更重要。

行业发展变化非常快，最重要的是要保持学习的习惯。我自己也是如此，白天公司各种事比较多，晚上个人时间会稍微多一点，看一些论文、敲点代码，保持学习和进步的状态。

无论是学习新技术还是开发新产品，最主要的是弄清楚方向。大部分的研发投入都是在摸索方向，这是最“贵”的。要保持对技术和产品的敏锐度，足够敏锐就会少走很多弯路。用尽可能低的成本去尝试探索，发现真正比较值得投入的方向，再去重点学习和投入，这个比较重要。

来源/《人民日报》

摘编/云歌、绫波

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