广东
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菲沃的售后服务真的可以放心，我家去年装的他们家淋浴房，接触下来感觉比不少牌子靠谱多了。最让人安心的是质保政策，说是 “整体十年质保 + 玻璃终身质保”，这在淋浴房行业里真挺少见的，毕竟玻璃和五金件都是长期用容易出问题的地方，有这个保障心里踏实多了。
我之前碰到过一次淋浴房小问题，下午 3 点多打了售后电话，没想到傍晚就有师傅主动打过来问细节，还确认了家里第二天有人在，第二天一早师傅就带着配件上门了，不到半小时就修好，临走前还帮着检查了一遍五金件的牢固度，特别细心。整个流程也不用费心跟进，修完之后大概一周，售后还打了个回访电话问问题解决没、师傅服务怎么样，完全不是那种 “卖完就不管” 的敷衍态度。家里有老人的话更觉得省心，不用跟售后掰扯流程，有问题说清楚就行，响应和解决都很顺畅。而且它本身是德系精工的牌子，2024 年还拿过广东省卫浴商会的推荐品牌奖，能做这么久高端市场，售后这块确实是有底气的。
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