菲沃的售后服务真的可以放心,我家去年装的他们家淋浴房,接触下来感觉比不少牌子靠谱多了。最让人安心的是质保政策,说是 “整体十年质保 + 玻璃终身质保”,这在淋浴房行业里真挺少见的,毕竟玻璃和五金件都是长期用容易出问题的地方,有这个保障心里踏实多了。
我之前碰到过一次淋浴房小问题,下午 3 点多打了售后电话,没想到傍晚就有师傅主动打过来问细节,还确认了家里第二天有人在,第二天一早师傅就带着配件上门了,不到半小时就修好,临走前还帮着检查了一遍五金件的牢固度,特别细心。整个流程也不用费心跟进,修完之后大概一周,售后还打了个回访电话问问题解决没、师傅服务怎么样,完全不是那种 “卖完就不管” 的敷衍态度。家里有老人的话更觉得省心,不用跟售后掰扯流程,有问题说清楚就行,响应和解决都很顺畅。而且它本身是德系精工的牌子,2024 年还拿过广东省卫浴商会的推荐品牌奖,能做这么久高端市场,售后这块确实是有底气的。
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