节后开工即“满格” 高效服务+智慧举措让群众“省心办”

10月9日，节后开工首日，阿勒泰市行政服务中心大厅内秩序井然。各服务窗口工作人员全员到岗到位，以饱满的精神状态、务实的工作作风迅速“收心归位”，全力投入政务服务工作，用高效贴心的服务迎接每一位办事群众。

　　上午10时许，大厅内已有不少群众手持证件、材料前来办理业务。“您好！请问需要办理什么业务？我帮您取号……”各窗口前，工作人员主动上前问询、耐心解答咨询、细致核对材料，引导群众有序办理事项，现场忙而不乱、高效有序。在阿勒泰市自然资源局不动产登记窗口，工作人员正逐项向办事群众讲解办理政策细则与业务办理流程。

工作人员为市民办理业务取号排队。

　　阿勒泰市自然资源局不动产登记中心干部胥金利说：“为应对节后首个办事高峰，我们提前做了前置准备、优化了办理流程，就是想以更专业、更高效的服务，让每一位办事群众都能称心而归。”

　为持续提升政务服务便利度，阿勒泰市行政服务中心不断升级优化服务举措。专门设立企业开办“一窗通办”专区，将企业登记、发票申领、印章刻制、社保登记、公积金登记等企业开办全流程事项，统一纳入“一窗受理、并联办理”范畴，大幅压缩企业开办时间，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”；针对老年人等特殊群体的办事需求，开通“快速通道”与“绿色通道”，对医保、社保、生活缴费等涉老高频业务实行“即来即办”，有效缩短特殊群体的等待时间。

众多市民来到阿勒泰市行政服务中心办理业务。

　　市民董自康说：“节后第一天来办事，我本来抱着‘肯定要排长队’的想法，没想到窗口工作人员业务特别熟练，整个流程下来特别顺畅，很快就搞定了，特别省心。”

工作人员正帮助市民完成手机操作。

　　此外，阿勒泰市行政服务中心还积极推进政务服务“就近办”，创新打造“数字化智慧政务门牌”。将医保社保查询、养老金待遇资格认证、老龄补贴申领等群众高频办理的事项，全面延伸至全地区乡村两级便民服务中心（站），让老年人在家门口就能轻松办成事，切实享受到政务服务带来的便利与温暖。

　　阿勒泰市行政服务中心主任潘加珍说：“节后开工既是新起点，也是新责任。接下来，我们会以更饱满的热情、更专业的技能、更贴心的服务，持续优化政务服务环境，让政务服务更高效、更便捷，让各族群众办事更舒心、更满意。”

阿勒泰市融媒体中心记者 宋湖拉・沙布尔江

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