从迎客到留客，“好客山东”又出圈

今年国庆中秋“双节”叠加的8天长假正式收官。记者从省文化和旅游厅获悉，10月1日—8日，全省重点监测的200家旅游景区，累计接待游客2966.6万人次，营业收入15.5亿元，比上年国庆假期分别增长8.0%和5.0%。全省公共文化场馆累计服务582.7万人次，比上年国庆假期增长11.6%。

　　数据的增长，反映了山东旅游服务从“好客”向“宠客”的理念转变。面对假期持续降雨，山东各地化被动为主动，用一项项便民举措、一个个创新场景，提升游客的游览体验。

　　“晴天险”让游客免费重游

　　“这个国庆节我体验了一次雨中爬蒙山，冒着雨爬到圣贤亭看到了难得一见的云海。”来自枣庄的刘女士说，景区送了一张晴雨卡，之后还能免费再来一次。

　　今年国庆假期，全省多地遭遇持续降雨天气，游客出游意愿降低。如何吸引游客成为摆在景区面前的一大难题。沂蒙山龟蒙景区、云蒙景区创新推出“晴天险”，10月1日至8日期间入园且遭遇降雨的游客，均可在明年9月30日前任选一天免费重游一次。“我们希望用一张‘未来门票’将单次消费转化成长期的情感链接。”沂蒙山龟蒙景区、云蒙景区相关负责人表示，这样既能吸引游客“回头游”，又能为景区赢得行业口碑。

　　应对降雨天气，其他景区也拿出应对之策。五莲山、红叶柿岩旅游区、临朐沂山风景区等都推出了国庆下雨免费重玩活动。

　　由“卖门票”向“赚口碑”转型，滕州微山湖红荷湿地景区国庆假期面向全国游客免门票，通过增加园内体验业态留住客流。解决游客“停车难”问题，泰山景区各进山口周边向游客开放停车泊位1.5万余个，“泰山易停”整合4类停车资源、7.4万个泊位信息，实现一键导航、智能找位，为游客规划最优停车路线。

　　从观光到体验，“过路客”变“过夜客”

　　如果说“晴天险”是“好客山东”的应变智慧，丰富产品业态、创新消费场景则体现了“宠客”的积极作为。各地通过打造沉浸式夜游、举办特色美食赛事等举措，延伸文旅消费链条，让游客从“过路客”变成“过夜客”，从“观光者”升级为“体验者”。

　　国庆假期，济南趵突泉景区推出主题沉浸式夜游《趵突夜画》，以“二安文化”为线索，打造集文化体验、艺术演艺、科技互动于一体的沉浸式夜游新空间。“游客在夜游过程中，可以了解李清照的生平故事，也可以沉浸式感受辛弃疾与李清照的隔空对话。”济南文旅集团旅游开发有限公司经营管理部副部长牛晓霞表示，这种夜间互动演艺的形式，让济南的千年文脉变得可触可感。

　　创新夜游体验场景，全省各地纷纷点亮“夜经济”。临沂《夜画琅琊》行进式游船演艺入夜开演，涑河南岸的休闲街区每晚演出近百场次。曲阜鲁源村推出“中秋奇妙夜”主题游，五场夜游节目让游客体验鱼灯巡游、火树银花的唯美浪漫。

　　“最终确认成绩为2728份，打破挑战目标，挑战成功！”10月7日晚，“蔬”香齐鲁·山东蔬菜美食争霸赛在潍坊举办。随着认证官杨绍鹏宣布挑战结果，现场发起的“一小时内吃朝天锅人数”挑战，成功创下新的吉尼斯世界纪录。

　　国庆假期，山东分别在枣庄和潍坊以水果、蔬菜为主题举办两场美食赛事，同步在现场设置展销区，拉动假日文旅消费。其中枣庄赛区总客流量达到59.7万人次，拉动文旅综合消费3265万元。

　　入境游订单量同比增长100%

　　除了“文旅+美食”，山东各地还发挥“票根经济”的联动效应，将“宠客”服务链条深入到更多元的跨界融合场景。滨州市推广“文旅票根联盟”，将高速通行票根纳入餐饮、住宿、景区优惠体系。聊城依托“鲁超联赛”“全国轮滑赛”等赛事推出优惠政策，观众凭赛事有效票根，可在聊城市51家A级旅游景区享受免票或折扣优惠，其中36家景区实行免门票政策，15家景区提供5至9折不等的门票折扣，覆盖不同游客需求。

　　此外，山东的“国际朋友圈”在黄金周显著扩大。携程数据显示，假期山东入境游订单量同比增长100%，其中青岛、泰安、济南三市贡献超八成份额。此外，青岛邮轮母港接待国际邮轮3艘次，船上外籍游客近6000人，其中约四成选择下船后赴曲阜、泰安延伸游览，形成“海—山—圣人”经典线路。

　　免签政策叠加直航恢复，韩国、日本、马来西亚、美国、俄罗斯位列前五大客源地，韩国独占35%，成为山东入境游“头班车”。入境游客平均停留3.2晚，高于国内游客0.8晚。泰山、三孔、青岛啤酒博物馆、“泉城夜宴·明湖秀”、日照海洋公园为热门打卡地。

　　来源：大众日报 作者：唐晓宁 通讯员：孙为立 参与采写