老板改名也逃不过网暴？花果山这波操作，把游客和文旅一起得罪了

一颗空板栗壳，不值三毛，却要价三百。

一场随手捡拾的“好奇”，换来一顿高压水枪洗脸，外加精神损失费“自愿赔偿”。这不是什么荒诞剧，而是2025年国庆假期，发生在连云港花果山景区的真实一幕。

事情是这样的：一位女游客在景区游玩，看到地上有散落的板栗壳，从没见过新鲜板栗长啥样，就捡起来瞧了瞧，看完还扔了。结果，民宿老板娘像守护蟠桃园的齐天大圣附体，冲出来怒吼：“偷板栗！”

更离谱的是，当家人拿出手机想记录现场时，对方直接抄起高压水枪，对着老人脸就是一通猛喷。

好家伙，别人是来旅游的，不是来“洗面SPA”的？

最后，在警方调解下，游客一家赔了300元才脱身。赔的不是板栗，是尊严；交的不是钱，是“买路费”。

网友看完视频，集体破防：“如果300块一个板栗壳也算贵，那我建议这位老板娘干脆去卖空气，反正呼吸也是免费的。”

最讽刺的是，事发前两天，连云港文旅部门还在官号上热情宣传：“秋天来花果山，随手就能捡到圆滚滚的板栗，快来体验丰收的快乐！”

结果话音刚落，游客真去“体验快乐”了，却被当成贼打，还要倒贴三百“赎身费”。这操作，堪称“官方种草，民间拔草”。

更魔幻的是景区的态度。

记者问花果山管理处，这算偷吗？工作人员说：“不算。”那民宿归谁管？答：“私人的，不归我们。”

那你们管啥？“我们只负责回答票价问题。”

好嘛，收钱的时候你是景区，出事了你就是“甩手掌柜”。游客冲着“花果山”三个字来的，结果纠纷在你地盘上，你说“不归我管”？那要你何用？

而那位自称怀孕、倒地索赔2000元的老板娘，事后也没见医院证明，更没见任何处罚通报。300块一拿，风平浪静。可她那一枪喷出去的，不只是水，还有整个城市的旅游形象。

要知道，如今游客出门旅游，图的不就是个心安？你不怕宰客，不怕迷路，就怕遇上“野生执法队”——谁说自己东西被碰了，谁就能当场定罪、罚款、喷水一条龙服务。

有网友调侃：“下次去花果山，建议穿雨衣，带头盔，进门先签‘不捡任何东西承诺书’。”不然，踩了一片落叶，是不是得赔绿化费？摸了块石头，要不要交矿产资源使用费？

这件事背后，暴露的不是一个人的素质，而是一整套管理系统的失灵。

首先，民宿监管形同虚设。

查了一下，这家民宿早有“前科”：今年5月就曾单方面取消订单，逼得游客打了64通电话才拿回退款。这种劣迹商户，居然还能继续营业？旅游信用体系是摆设吗？

其次，公共空间与私人权益界限模糊。

景区里的板栗树，到底是谁的？有没有产权标识？如果真属私人，为何不立牌子？如果属于公共区域，又凭什么禁止游客接触？这种“模糊地带”，最容易滋生“土皇帝”式管理。

再者，舆情应对堪称反面教材。

事发后，当地文旅部门沉默如谜，评论区却悄悄关闭。你以为删帖就没事了？网友转头就去河南一家同名民宿底下骂街，人家无辜躺枪，只好发声明：“我不是那个‘坏人’，别喷我！”

一颗板栗壳，照出了太多问题：商户把景区当自家后院，景区把责任当皮球踢，监管部门把舆情当麻烦躲。

到最后，受伤的是游客，砸掉的是招牌，买单的是整座城市。

其实，治理并不难。该明确权属的，立牌子；该规范民宿的，建黑名单；该追责的，绝不和稀泥。

游客不是韭菜，不能任由“个别人员”收割。

当年《西游记》里，孙悟空护送唐僧取经，一路降妖除魔，为的是“正道”。如今现实中的“花果山”，却让游客见识了什么叫“山大王式经营”。

我们不禁要问：当一个城市连“捡个空壳”都要收费，它的胸怀，还装得下远方吗？当一次旅游变成一场“赎罪”，它的诚意，还剩几分？

最后送一句大实话：最好的旅游广告，不是宣传片，而是游客回家后，愿意说一句“下次还想去”。而现在，很多人记住的，只是一把对着老人脸喷水的高压枪。

花果山的仙气，不该毁在一个板栗壳上。醒醒吧，别让孙大圣的“人间仙境”，变成“消费陷阱”。