青岛20岁姑娘李子萱,8岁因车祸高位截瘫,第一次登泰山用三天三夜只到中天门,如今第二次挑战成功登顶。她的故事不仅让人热泪盈眶,更藏着残疾人权益保障的法律细节——残疾人出游能享受哪些便利?遭遇无障碍设施缺失该怎么办?本文结合法律条文拆解权益,再看网友们的热血留言。
一、从三天到登顶!截瘫姑娘用倔强“走”完泰山路
20岁的李子萱,人生在8岁那年被一场车祸改写——高位截瘫,从此只能与轮椅相伴。但她骨子里的韧劲,从没被伤病打垮,登泰山成了她心里的一个执念。
第一次挑战时,她和协助者推着轮椅,一步一步在泰山石阶上挪动,累了就靠在路边休息,饿了就吃点干粮,整整用了三天三夜,才走到中天门,最终因体力不支没能登顶。可她没放弃,心里一直憋着一股劲:“下次一定要站在泰山顶看风景”。
今年,李子萱再次出发。这次她做了更充分的准备,不仅有熟悉路线的协助者同行,还提前规划了休息点和补给方案。一路上,遇到陡峭的石阶,协助者就抬着轮椅往上走;遇到其他游客主动帮忙,她都会笑着说“谢谢”。不知道磨破了多少双手套,也记不清歇了多少次,最终她成功站上泰山之巅,对着群山喊出那句憋了很久的话:“我做到了!”
有人把她登顶的视频发上网,瞬间看哭无数人——轮椅碾过的不是石阶,是命运设下的障碍;她登顶的不仅是泰山,更是对生活的不服输。
二、残疾人出游的3个法律权益:别让“想走就走”成难题
李子萱的故事让人感动,但也有人疑问:残疾人出门旅游,能享受哪些便利?遇到无障碍设施不完善该找谁?其实法律早就为残疾人出游“撑腰”,这些权益大家必须知道。
(一)景区必须提供无障碍设施,这是法律强制要求
根据《无障碍环境建设条例》,景区、公园等公共场所,必须建设和完善无障碍设施,包括无障碍通道、无障碍厕所、无障碍观景平台等,而且这些设施要保持完好、能正常使用,不能被占用或损坏。
像泰山这样的知名景区,早就按照规定设置了无障碍通道和辅助设施,李子萱能成功登顶,也离不开这些设施的支持。如果景区没有无障碍设施,或者设施损坏后不维修,残疾人可以向当地住建部门或残联投诉,相关部门会责令景区限期整改。之前就有景区因无障碍厕所无法使用,被投诉后迅速修复,还公开道歉——这不是“人情”,是残疾人依法享有的权利。
(二)残疾人逛景区,能享受门票优惠甚至免费
很多人不知道,残疾人逛景区能享受门票优惠,部分景区甚至免费,这也是法律明确规定的。根据《残疾人保障法》,“政府和社会举办的文化、体育、娱乐和其他公共活动场所,应当为残疾人提供方便和照顾。有条件的公共停车场应当为残疾人设置专用停车位。”
具体优惠政策各地略有不同,比如全国多数5A景区对持残疾人证的游客免门票,部分景区还会对陪同的1名家属实行半价;交通方面,残疾人乘坐公共交通(如公交、地铁)可享受半价或免费,乘坐火车、飞机也能优先购票、优先登机。李子萱登泰山时,就凭残疾人证享受了门票优惠——这些优惠不是“福利”,是法律赋予残疾人的平等权益,景区和公共交通部门必须执行。
(三)遭遇歧视或不便,可依法维权,渠道很畅通
如果残疾人在出游时遭遇歧视,比如景区工作人员拒绝提供无障碍服务,或公共交通上有人故意刁难,该怎么办?别忍气吞声,有多种维权渠道可用:
1. 向当地残联投诉:残联是维护残疾人权益的专门机构,会协助协调解决问题;
2. 向12345政务服务热线反映:拨打热线说明情况,相关部门会限期处理并反馈结果;
3. 提起诉讼:如果权益受到严重侵害(比如因景区无障碍设施缺失导致受伤),可向法院提起民事诉讼,要求景区赔偿医疗费、误工费等损失。
《残疾人保障法》明确规定,“残疾人的合法权益受到侵害的,有权要求有关部门依法处理,或者依法向仲裁机构申请仲裁,或者依法向人民法院提起诉讼。”法律会为残疾人的出行保驾护航,不让“想出门”变成“不敢出门”。
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三、网友破防了:有人致敬,有人分享自己的故事
李子萱登顶泰山的视频火了之后,评论区里全是感动和敬意,网友们的留言让人热泪盈眶:
- 致敬派网友:“看着她抬轮椅上石阶的样子,我眼泪都下来了!她爬的不是山,是对命运的抗争,太了不起了!”“20岁的年纪,这么坚强,我一个健康人都自愧不如,必须为她点赞!”
- 共鸣派网友:“我也是一名残疾人,之前想逛公园都因为没无障碍通道放弃了,看到她的故事,我也想试试出门看看!”“之前带家里老人(行动不便)去景区,找无障碍厕所找了半小时,希望所有景区都能完善设施,让残疾人也能轻松出游。”
- 行动派网友:“我在泰山工作,下次如果遇到类似需要帮助的游客,我一定主动搭把手!也希望大家看到残疾人需要帮忙时,别犹豫,伸个手就能帮他们很多。”
结论:如果是你,会为李子萱这样的追梦人做些什么?
李子萱的故事,不是“奇迹”,是一个普通人用倔强对抗命运的证明。她让我们看到,残疾人也能拥有“说走就走”的勇气,而这份勇气的背后,既需要自身的坚持,也需要社会的支持——完善的无障碍设施、平等的权益保障、善意的伸出援手。
但现实中,还有不少残疾人因无障碍设施缺失、遭遇歧视,只能“宅”在家里。未来,我们需要更多人关注残疾人权益,比如看到景区无障碍设施损坏及时反馈,遇到残疾人需要帮忙主动搭把手。
最后想问问大家:如果你在景区遇到李子萱这样的游客,会主动帮忙吗?你觉得还有哪些地方,能为残疾人出游提供更多便利?欢迎在评论区聊聊你的想法!
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