10月8日,“国庆、中秋”假期最后一天,全国多地迎来返程客流高峰,为应对大客流考验,郑州客运段根据客流变化大幅提升运能,加开多趟“夜高铁”,为旅客提供更多出行选择,充分保障旅客假期返程需求。
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当日23时,1127名旅客乘坐该段高铁四队昆明3组担当的“夜高铁”G4244次列车,在夜幕下由郑州东开往上海虹桥站。
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为了不打扰旅客夜间乘车休息,列车长王慧鹏带领乘务员开启夜间服务模式,对讲机要求大家走路轻、说话轻、动作轻,途中对下车的重点旅客轻声提醒防止坐过站。随车保洁员卫生打扫轻,全程保证厕所无异味。列车长王慧鹏夜间巡视车厢防止旅客拿错行李1起,往返近9个小时未合眼,始终坚守在岗位上,成为这夜色旅途中最美的守护者。
2时50分,列车终到上海虹桥前,列车长王慧鹏针对中转换乘10余名旅客提前告知换乘通道,帮助查询列车停靠站台,大大缩短换乘时间,此举收到旅客交口称赞。
据悉,该班组列车长王慧鹏带领4名乘务员发扬不怕苦、不怕累连续作战的精神,用“三心”工作理念,践行着人民铁路为人民服务宗旨,他们7日退乘8日连乘套跑“夜高铁”G4244次,全程按标作业,全程盯控安全,全程不留死角,确保“夜高铁”开行万无一失。
高铁飞驰,旅客入梦。车厢里唯独有拖着疲惫身影的列车长王慧鹏和全体乘务员一直忙碌在车厢里,他们守护的不仅是责任,更是旅客的安全,让旅客幸福平安返程。(郭晓萌)
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