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学会这招,让对方对你不断点头!

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有时,与人谈话就像是一场没有硝烟的战争,不是你压倒我,就是我压倒你。在谈话中,想要获得胜利有很多方式,你可以靠自己的雄辩滔滔,把对方辩驳得哑口无言;你也可以靠策略性的引导,让对方心悦诚服地接纳你的意见。前者,对方可能口服心不服,而后者,才能真正让对方接纳你的意见,认同你的想法。成功学大师戴尔·卡耐基曾说过:“与人交谈时,不要从双方的分歧开始,而应以双方的共同点开始。不断强调你们都是在为相同的目标而努力,差别只在于各自努力的过程而已。”这确实是非常聪明的做法。要知道,人往往是很难被说服的,你想强硬地扭转一个人的思想和观念,这几乎就是不可能的事,即便你能在语言上让他无可辩驳,也不意味着你就能真正侵占他的思想,改变他心里的想法。你想让一个人从心理上就彻底地认同你,那就得想办法引导他的思维,循序渐进地把你的想法一点点挤进他的意识中,从心理上去征服他。而想要引导一个人的思维,提问无疑是最好的方式。约瑟夫·艾莉森,西屋电气公司一名非常优秀的业务员,也是一名谈话高手,他曾促成过许多业务员想做却没能做成的买卖。在艾莉森的辖区内,有一家西屋电气公司始终没能接洽上的公司。事实上,在艾莉森之前,该辖区的负责人已经和那家公司接洽了整整10年,却始终没能促成任何一笔买卖。艾莉森接管该辖区之后,又锲而不舍地和该公司接洽了3年,终于把一批发动机成功推销给了那家公司。原本以为有了一个好的开头,之后的事情就会顺利得多。可没想到的是,这批发动机才送过3个星期,艾莉森就接到消息,说那家公司的总工程师史密斯先生对西屋电气的发动机非常不满意,而且表示说以后再也不会和西屋电气合作。得到消息之后,艾莉森立刻就拜访了这家公司,并和该公司的总工程师史密斯先生取得了联系,询问他对发动机有什么不满意。史密斯的回答让艾莉森非常吃惊,他说:“没办法,你们的发动机实在太热了,我连手都不能放在上面。”不得不说,这样的答案可真是太不专业了,如果艾莉森想的话,他可以拿出一大堆的专业说辞来反驳这位找麻烦的总工程师。但艾莉森清楚,他面对的是公司重要的客户,他需要做的,不是把对方辩驳得哑口无言,而是让对方接受他的解释,愿意和公司继续合作下去。于是,艾莉森想了想之后,对史密斯说道:“当然,如果那些发动机真的存在这样的问题,那么做出这样的决定完全合情合理。我想您这里的发动机一定符合电气公司制品公司的标准吧?”“那当然。”史密斯坚定地点点头,但依然还在强调,“但你们公司的产品是真的太热了!”艾莉森没有反驳也没有争辩,只是微笑着问道:“请问这里工厂的室温是多少度?”史密斯想了想,答道:“大概华氏75度吧。”艾莉森继续说道:“如果我没记错的话,根据电气制品公司的一般规定,发动机的设计,最高温度可以高出室温华氏72度,对吗?”史密斯继续点头:“是的,没错。”艾莉森又说道:“也就是说,假如工厂室温是华氏75度,那么加上标准规定的72度,也就是说只要在华氏147度以内,发动机的发热情况都是正常的对吗?”史密斯想了想,继续表示肯定:“确实如此。”艾莉森在心里暗暗松了一口气,微笑着继续说道:“史密斯先生,假如您将手放到足足有147度的水里,是不是会烫伤呢?”这一次,史密斯几乎没有任何停顿就回答道:“当然了,肯定会烫伤!”听到史密斯先生的回答,艾莉森建议道:“那么,我想以后您还是不要把手放到发动机上了,那实在太危险了,您认为呢?”“好吧,或许你说得没错。”史密斯回答道,并收回了对西屋电气公司的投诉。当然,最后他们的合作依然继续,在使用了一段时间的发动机以后,史密斯又给艾莉森下了新的订单,足足价值35000多美元呢!一位心理学家曾说过:“一个‘否定’的反应,就是最不容易突破的障碍。当一个人说‘不’的时候,他所有的人格尊严都会叫嚣着,让他坚持到底。即便事后他意识到自己的‘不’并非是正确的;然而,他必须服从自己的自尊心!既然已经说出口,那就必须坚持下去。因此,在谈话之初,记得一定要先让对方采取肯定的态度,这是至关重要的。”这一点艾莉森做得很好,他的每一个问题都在引导着史密斯说“是”,打消了史密斯对他的戒心和敌意,然后再一步步引导史密斯的思维进入他的“轨道”,抵达他早已设定好的“终点”。所以,请记住,人是不可能被说服的,天底下只有一个办法可以让任何人心甘情愿地去做任何事,那就是让他认为是自己想去做这件事,他所遵循的是自己的意愿。

有时,与人谈话就像是一场没有硝烟的战争,不是你压倒我,就是我压倒你。在谈话中,想要获得胜利有很多方式,你可以靠自己的雄辩滔滔,把对方辩驳得哑口无言;你也可以靠策略性的引导,让对方心悦诚服地接纳你的意见。前者,对方可能口服心不服,而后者,才能真正让对方接纳你的意见,认同你的想法。

成功学大师戴尔·卡耐基曾说过:“与人交谈时,不要从双方的分歧开始,而应以双方的共同点开始。不断强调你们都是在为相同的目标而努力,差别只在于各自努力的过程而已。”

这确实是非常聪明的做法。要知道,人往往是很难被说服的,你想强硬地扭转一个人的思想和观念,这几乎就是不可能的事,即便你能在语言上让他无可辩驳,也不意味着你就能真正侵占他的思想,改变他心里的想法。

你想让一个人从心理上就彻底地认同你,那就得想办法引导他的思维,循序渐进地把你的想法一点点挤进他的意识中,从心理上去征服他。而想要引导一个人的思维,提问无疑是最好的方式。

约瑟夫·艾莉森,西屋电气公司一名非常优秀的业务员,也是一名谈话高手,他曾促成过许多业务员想做却没能做成的买卖。

在艾莉森的辖区内,有一家西屋电气公司始终没能接洽上的公司。事实上,在艾莉森之前,该辖区的负责人已经和那家公司接洽了整整10年,却始终没能促成任何一笔买卖。艾莉森接管该辖区之后,又锲而不舍地和该公司接洽了3年,终于把一批发动机成功推销给了那家公司。

原本以为有了一个好的开头,之后的事情就会顺利得多。可没想到的是,这批发动机才送过3个星期,艾莉森就接到消息,说那家公司的总工程师史密斯先生对西屋电气的发动机非常不满意,而且表示说以后再也不会和西屋电气合作。

得到消息之后,艾莉森立刻就拜访了这家公司,并和该公司的总工程师史密斯先生取得了联系,询问他对发动机有什么不满意。

史密斯的回答让艾莉森非常吃惊,他说:“没办法,你们的发动机实在太热了,我连手都不能放在上面。”

不得不说,这样的答案可真是太不专业了,如果艾莉森想的话,他可以拿出一大堆的专业说辞来反驳这位找麻烦的总工程师。但艾莉森清楚,他面对的是公司重要的客户,他需要做的,不是把对方辩驳得哑口无言,而是让对方接受他的解释,愿意和公司继续合作下去。于是,艾莉森想了想之后,对史密斯说道:“当然,如果那些发动机真的存在这样的问题,那么做出这样的决定完全合情合理。我想您这里的发动机一定符合电气公司制品公司的标准吧?”

“那当然。”史密斯坚定地点点头,但依然还在强调,“但你们公司的产品是真的太热了!”

艾莉森没有反驳也没有争辩,只是微笑着问道:“请问这里工厂的室温是多少度?”

史密斯想了想,答道:“大概华氏75度吧。”

艾莉森继续说道:“如果我没记错的话,根据电气制品公司的一般规定,发动机的设计,最高温度可以高出室温华氏72度,对吗?”

史密斯继续点头:“是的,没错。”

艾莉森又说道:“也就是说,假如工厂室温是华氏75度,那么加上标准规定的72度,也就是说只要在华氏147度以内,发动机的发热情况都是正常的对吗?”

史密斯想了想,继续表示肯定:“确实如此。”

艾莉森在心里暗暗松了一口气,微笑着继续说道:“史密斯先生,假如您将手放到足足有147度的水里,是不是会烫伤呢?”

这一次,史密斯几乎没有任何停顿就回答道:“当然了,肯定会烫伤!”

听到史密斯先生的回答,艾莉森建议道:“那么,我想以后您还是不要把手放到发动机上了,那实在太危险了,您认为呢?”

“好吧,或许你说得没错。”史密斯回答道,并收回了对西屋电气公司的投诉。

当然,最后他们的合作依然继续,在使用了一段时间的发动机以后,史密斯又给艾莉森下了新的订单,足足价值35000多美元呢!

一位心理学家曾说过:“一个‘否定’的反应,就是最不容易突破的障碍。当一个人说‘不’的时候,他所有的人格尊严都会叫嚣着,让他坚持到底。即便事后他意识到自己的‘不’并非是正确的;然而,他必须服从自己的自尊心!既然已经说出口,那就必须坚持下去。因此,在谈话之初,记得一定要先让对方采取肯定的态度,这是至关重要的。”

这一点艾莉森做得很好,他的每一个问题都在引导着史密斯说“是”,打消了史密斯对他的戒心和敌意,然后再一步步引导史密斯的思维进入他的“轨道”,抵达他早已设定好的“终点”。

所以,请记住,人是不可能被说服的,天底下只有一个办法可以让任何人心甘情愿地去做任何事,那就是让他认为是自己想去做这件事,他所遵循的是自己的意愿。



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