北京
当演唱会的欢呼声落幕，深夜返程的焦虑成了歌迷们的共同难题——而中国铁路北京局用两趟“歌迷专列”，给出了最暖心的解决方案。
10月8日凌晨，天津站的站台上灯火通明，G4806次、C2076次列车先后启程，分别驶向上海和北京方向。这是北京局精准对接夜间演出散场客流需求的又一举措：0时05分发车的G4806次，4时06分就能抵达上海虹桥站；0时32分发车的C2076次，1时02分便稳稳停靠北京南站，让看完演唱会的旅客既能回味精彩，又不用为次日返岗发愁。
为了这趟深夜行程，北京局旗下多站多段联动，把服务做在了细节里。天津站提前制定专项方案，不仅检修好所有站台照明，还把北地下进站口营业时间延长1小时20分至凌晨1时20分。抽调业务骨干组成服务队穿梭在候车厅、进站通道，高频播报列车信息，站台上的流动引导岗加上铁路公安、武警的巡逻力量，让深夜乘车既安心又有序。
登上列车，天津客运段的定制化服务更显贴心。经验丰富的列车长带队值乘，接车后第一时间检查环境卫生，根据夜间降温调准车厢温度。
而在北京南站，保障早已提前“就位”。为了让C2076次的旅客快速离站，车站开启了全部出站通道，站台、电扶梯、出站口处处都有引导人员，显眼的指示标识加上专人讲解地铁、公交信息，避免旅客深夜迷路。考虑到假期返程高峰，北京局还协调地铁4号线、14号线上行方向延长运营至凌晨2点，同时加强出租车、网约车调度，让“最后一公里”不再难走。
来源：BRTV新闻（记者：陆林 视频：程博 何亦翯）
编辑：霍天舸
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