与“上海大师赛”的20年

中经记者 封莉 通讯员 陆毅豪 上海报道

朱其昌与同事们在签名岛区域维护现场秩序

一场顶级赛事的魅力，不仅在于竞技本身的精彩，更在于其背后经年累月的秩序与温度。对于闵行公安分局马桥派出所副所长朱其昌而言，这句话有着更真切地体会。

“头发是比从前稀疏了些，”他笑着调侃道。每年“十一”，他几乎从未缺席，从部队转业从警20年，他就与上海大师赛“共处”了20年。

今年，预计“上海大师赛”客流将创新高，闵行公安为此升级多项措施，比如设置“即停即走”停车区、启用无人机空中巡逻……科技不断赋能，手段日益更新，但摆在朱其昌面前的，始终是那道不变的考题——安全。这也是他用20年时间，不断回答、不断完善的目标。

从外围到核心

朱其昌干过交警、做过后勤、近6年在派出所，但始终围着“大师赛”安保工作“转”。

2006年，刚接触赛事安保时，身为交警的他主要工作是为观众“找车子”，那时候叫“上海大师杯”，朱其昌说，尽管当时的客流远不及如今，但短驳车接送、私家车分散停放的模式，让观众返程时找不到车辆的求助场景屡见不鲜，看似简单的指引工作，每天都很忙碌。

近年来，随着城市发展，赛事也迎来蜕变。2009年赛事正式更名“上海大师赛”，客流也在“水涨船高”，安保策略持续迭代。大到元江路、昆阳路周边车辆如何疏通管理、有序停放，小到场馆区域蛇形通道、铁马如何摆放，都要一点点“抠细节”。如今，已经成熟的“内外联动疏导”“单向客流动线”“开合式过马路”等方案，都是在一次次实践中总结、提炼、优化而来的经验。

“当初觉得最累的活，现在看起来倒是轻松的。”朱其昌回忆，无论是当初参与交通疏导，还是在场馆核心区域保障，岗位在变，职责不变，核心仍是保障所有参赛运动员、观赛群众、工作人员的出入平安。

紧急与细致

有人说他很“幸福”，总能在赛事现场到处“闲逛”，还能“零距离”接触球星。然而只有他清楚，安保工作根本没有时间“看热闹”，他的注意力始终紧盯着人群异动，20年来一场完整的比赛都没看过。

他最关心的是“进场、出场、转场”的关键环节。朱其昌始终记得去年10月，由于临时变更球星的训练场地，意味着原先8号场的观众要转至隔壁的9号场。

消息刚公布，8号场的转场客流与赶来围观的球迷瞬间挤满了狭小的场地通道。

那天，朱其昌是第一个赶到的，他一边扯着嗓子通过对讲机呼叫增援，一边与现场的安保组成人墙，隔绝从一旁“冠军大道”试图进入9号场的客流，确保原先场地的观众顺利进场。

“当时情况紧急。”朱其昌至今仍心有余悸，指令都是瞬时下达的，没有太多考虑的时间。

多年安保经验让朱其昌对天气特别敏感，尤其是下雨天。雨水不仅带来不便，更打乱了原本的客流节奏。例如，“品牌专卖区”在雨天容易滞留人群，警方一般会采取“单向通行”“限流放行”的方式，“精细化”控制客流。

若赛事转移至中央场馆，由于赛程改变，日夜场转换时间就会被压缩，夜场观众急于入场避雨、日场观众尚未离场的“对冲”风险陡增。即便不少民警已经连续作战好几天，十分疲惫，但大家此时格外需要细致谨慎，冒雨疏导客流，全力保障安全有序。

以服务为根本

近些年，赛事从7天至12天，到如今整整两周，因此朱其昌守在这里的时间也在延长。每天，执勤警力有轮换，他一直都在。有一场比赛鏖战至凌晨2点，两盘“抢七”令人屏息，朱其昌与同事们连续执勤18小时。短暂休息几小时后，他又准时出现在备勤点，迎接新一天的挑战。

在他看来，这些都不算苦，真正难的是把握安保的“分寸感”。既要保障活动的安全有序，又不能扫了观众的兴致，朱其昌指着场馆地图说，他形容“大师赛”的每时每刻就是“大活动”套“小活动”，这里签名岛球星在互动，那里限量版网球周边要抢购，训练场地又有“头号种子”在练习。本届“大师赛”还将重启“一球致胜”活动，届时有不少业余球员将一展球技，吸引大量网球爱好者打卡围观，林林总总的活动都要民警带着“服务意识”开展工作。

前些年，有位“铁杆”球迷一早就候在现场，由于长时间未饮水和进食，突发疾病晕倒，朱其昌迅速冲上看台，指挥观众让出空间，一边呼叫救援一边照顾患者，冷静应对突发状况，直到将患者送上救护车，他才离开。

类似的故事数不胜数，他们帮助“马大哈”观众找回丢失的笔记本电脑，不到半小时就帮“网球发烧友”找回走散的孩子……“有问题就找穿荧绿色反光背心的民警。”一名资深球迷说道，赛事期间，考验的是上海警察的形象，更是见证这座超大型城市的平安底色。

20年来，安保团队里不仅有朱其昌，还有交管支队副支队长夏新平……他们共同见证了一场国际赛事与一座城市的共同成长，也守护了无数个因网球而热烈的时刻。当被问及有什么心愿时，他笑了笑说：“我希望有一天，所有安保人员能和赛事冠军一起合张影。”不是为了炫耀，而是为了见证——见证荣誉背后，每一份默默无闻的坚守。

（编辑：杜丽娟 校对：翟军）