说实话,国庆假期饭店涨价可以理解,毕竟大家都在放假休息,餐饮工作者还在坚守岗位;可涨价也要涨的明明白白,要让顾客知情,否则,那就是“宰客”!
10月6日,女子和家人在广东连州旅游时,来到一家名为“串串香花园牛杂”店吃饭,吃完后结账一算消费203元,女子觉得这个价格偏高了。
她按照墙上张贴的价格表对比,账单果然高出不少,找到老板质问,老板理直气壮的说:现在是国庆期间涨价了很正常,你别看墙上的价格,整条街都涨价了。
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女子反驳:你们店里哪里贴了国庆涨价的通知?
老板这时显得尤为不耐烦,催促让买单,甚至还有四五个人围着女子,面对这种情况女子只好乖乖把单买了,出店就拨打了12315热线投诉。
女子返回拍视频录证据时看到店员正在手改价格表,女店员朝其大吼大叫:有本事去报警啊,快点去举报!
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这事确实是店家不对了,顾客进店消费时看到的价格表是一个价,结账后又是另一个价格,这不就是我们常说的“阴阳菜单”吗?不是说不让涨价,你要跟顾客明说或者张贴出来,顾客才不会有疑问。
女子将视频曝光到网络上后引发了大量网友的关注和热议,网友们对店家的这种欺骗消费者的行为颇为愤怒。
10月7日,事件发酵后,连州市监局工作人员电话通知当事女子称:已经介入调查,等节后将会对该店进行相应处罚。
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根据《价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》,商家利用虚假的价格手段诱骗消费者与其交易,会被责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款。
这回店家不狂了吧?本来就是自己的疏忽忘记更新价格,顾客发现问题了,如果给顾客按照以前价格结账,就不会有这样的事情了,也不知道哪里来的底气说出那句“随便举报”的话来,处罚一下来估计要损失惨重了。
网友热议:
“国庆节涨价好像也很合理,毕竟员工工资也要翻倍,只要价格不超标就正常。”
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“现在做生意本来就难,还要自己砸自己的招牌,真是无知啊。”
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评论区还有网友替牛杂店说话的,看来还是没有理解整个逻辑,不是不能涨,你得让顾客知道才是重点,搞两套价格就是欺诈消费。
哎,这家牛杂店的老板的情商差点意思,完全不懂的什么叫做“以和为贵”,换作聪明人的做法就是:顾客发现了价格不对,先解释涨价原因,再按照以前价格给她结账,203块钱可能也就多了十几二十块钱罢了。
之后呢,再在店里贴上涨价后的价格表,这一套流程下来,我不信还有顾客觉得店家在欺骗消费者?
换来被立案调查这个结果也只能说是咎由自取,让人想起同为餐饮企业的“某贝”,顾客只是吐槽了一句,老板就顶回去千句百句,结果呢?
做生意不难,难的是该如何正面面对问题,对此,你有什么看法,欢迎评论区留言讨论!
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