餐厅两道海鲜661元后续：商家退400元封口删视频，市监局介入调查

10.1黄金周马上就要结束了，每年小长假的时候，都会爆出景区乱收费现象的新闻，今年也不例外“两道菜，炒蛏子加螃蟹，结账661元。这是惠州的一家海鲜店，究竟这顿饭贵不贵，商家是否有明码标价？是否存在乱收费现象？今天就来聊一下这个事件的真相。

吃个饭，差点吃出“心梗”！网友吐槽：这海鲜比黄金还贵？

事件的起因是一位网友到广东惠州大亚湾区的一家海鲜店吃饭，进店后点了两个菜，螃蟹和蛏子。这两道菜在沿海城市的海鲜店再平常不过了，可是在顾客结账的时候：螃蟹451元，蛏子204元，两道菜一共661元！

网友看到这个账单的时候也懵了，这个价格在很多地级市都能吃一桌菜了，这不就是宰客吗？点菜的时候价格没有说清楚，团购券还不能用，这究竟是为什么？

明码标价还是暗箱操作？商家和顾客各执一词，谁在说谎？

这事情被网友曝光以后，很快在网络上就引起了争议。有网友说到，海鲜本来也很贵，特别是在节假日，价格浮动属于正常现象，也有人质疑到，这价格涨得离谱了，问题最关键的是商家是否有明码标价？

当事人回忆说到，当天到店以后，他开始时想团购的，但是店家告知说团购的时间已经过了。然后又问店员菜价，店员回复说：“你先点”，顾客说想先结账的时候，店家又说到：“你先吃”，结果吃完后一看账单，感觉就是被套路了。

店家在媒体采访中称，价格和斤数早就与顾客提前告知，螃蟹188元一斤，蛏子68元一斤，所有菜品都有明码标价，还说要公开监控视频自证清白。

其实在大众点评上可以看到这家店也有差评，主要是吐槽这家餐厅的海鲜很贵，而且不能用团购卷。店家则回应到，价格是合理的，只是在节假日里会涨价，但是绝对不会高于市场价格。

官方介入，400元退费背后的“潜规则”？

事件经过几天的发酵后，市场监督管理局也接到投诉，说菜单上并没有标价，分量也存在猫腻，相关部门也立马展开了调查，就在2天以后当事人在抖音上更新了最新的进展，并晒出了与店家的聊天截图。

在截图里显示，店家已经退还了400元，前提是顾客必须“终止对商家的不良影响”，把之前发的视频删掉，不再影响人家生意。顾客收了400元的退款后也删除了视频，双方可以说是达成了“自愿调解”。

最后我们要思考的是，商家主动退费400元，是否等于承认自己有乱收费的行为？还是为了息事宁人？这样的做法是属于变相的“封口费”吗？

惠州海鲜到底多贵？实探多家餐厅，价格悬殊大！

关于惠州的海鲜到底贵不贵？记者还专门考察了大亚湾区多家的海鲜店咨询报价，根据调查的数据显示，在节假日的时段，价格一般都在100-200多元一斤，最高的报价是205一斤。不同的店家解释到，因为节假日，天气，品质等各种因素都会影响海鲜的价格，即使最便宜的膏蟹都要138元一斤。

商家还强调说，顾客可以提前询问价格，店里用的都是准秤，不会出现缺斤少两的情况。但是实际情况是不是这样的？试问你去饭店吃饭的时候，有几个人会当着商家当面掂秤、现场算账的？特别是外地来的游客，被套路的事情经常发生。

消费者维权有多难？“知情权”能不能有保障？

这件事情在网络上引起了很大的争议，很多人说，碰上明码标价，价格透明的商家还好，但是如果遇到一些模糊标价，看人报价的，顾客大多数都只能自认倒霉。而且很多情况下维权并不容易，投诉电话经常打不通，证据难以保存，沟通成本高，大多数当事人只能被迫选择“和解”，最终息事宁人。

很多网友质疑到，既然店家说自己没任何错，但为什么要退钱，然后让顾客删视频？是不是心里本身就有鬼？这类事件其实每年都在发生，希望相关部门能制定有利的监管措施，别让消费者再“吃哑巴亏”。

你还敢随便去海鲜店点菜吗？

你有没有遇到过餐厅价格不透明、吃完结账被“割韭菜”的经历？遇到这种情况该怎么办？你觉得消费者维权难的根源在哪？你还敢在旅游区、海鲜店随便点菜吗？

欢迎在评论区说出你的故事，一起聊聊“吃饭被宰”的那些坑，别让不良商家继续得逞！