因闷热要求开窗，网约车司机回怼乘客受不了就去死，处理结果来了

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事发画面

国庆假期本该是揣着好心情看世界的日子，大家拖家带口或约上朋友，满世界打卡新鲜风景。

可甘肃小伙小陈怎么也想不到，自己在厦门的一趟网约车之旅，不仅把假期的快乐直接“浇灭”，还意外成了全网关注的焦点。

那这究竟是怎么一回事呢？乘客与网约车之间的平衡点又该如何寻找？

事发画面

脾气暴躁的网约车司机

10月2日的厦门，炎热的天气依旧火力全开，太阳把路面晒得发烫，可以说走两步都能出一身汗。

而来自甘肃的小伙小陈见状，也是满心期待叫辆网约车前往下一个目的地。

可令他没有想到的是，哪怕是打了网约车，接下来的路程也依旧会让他“热到怀疑人生”！

一拉开车门一股热浪直接扑面而来，甚至是比直接在外面太阳底下站着还闷热。

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不过这个时候的小陈还只是安慰自己，以为是因为刚从外面进来，体温还没降下来的缘故，只要再忍一会就好了。

但就是这一忍，直接把网约车忍成了“汗蒸”房，一连几分钟过去，车内的闷热感不仅半点没有减少，小陈后背的衣服也都被汗全部打湿了。

在这样炎热的天气下，身上的衣服紧紧贴在身上，那黏糊糊的感觉别提有多难受了。

事发画面

等到小陈实在扛不住后，他也是客客气气询问司机能不能把空调再调低点儿，可面对乘客也就是小陈这一小小的要求是，网约车司机直接就甩过来三个字：调不了！

小陈没法子只能继续硬扛，再又熬了一会儿以后，车里简直成了“移动蒸笼”，汗珠子跟断了线似的往下掉。

他只能又跟司机商量既然空调不能调低，那能不能把车窗降下来透透气，毕竟车里的空调真的没有太大作用。

事发经过

可就这么个合情合理的请求，竟然也遭到了网约车司机的拒绝，而在双方你来我往的论战过后，网约车司机语出惊人直接就开始撂起了狠话。

“老子比你更烦躁，不行就死！”、“不要把我逼到极限我告诉你！”

这样的言论一出，小陈可以说瞬间就懵了，素不相识的俩人就因为开个窗，竟然会上升到生命威胁！

而直到抵达目的地后，这名脾气暴躁的网约车司机也还在继续对小陈出言辱骂，根本就没有把乘客给放在眼里。

事发画面

面对这样糟糕的经历，小陈也是决定将此事放到网上进行曝光，一来可以让大家评判这位司机的所作所为，二来也能够给其他乘客提个醒。

就现实情况而言，小陈的这一经历的确引发了无数网友的共鸣，有网友评论道这名网约车司机也太离谱了，乘客就想开窗透透气，至于说那么难听的话吗？

还有网友吐槽这种人根本不配当网约车司机，一点服务意识都没有，网约车本来是图方便舒服，可这名司机简直就是把乘客当仇人对待。

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处理结果大快人心

这边网上吵得热火朝天，另一边当地的相关部门也很快注意到了这事，并立马就展开调查。

工作人员第一时间联系上网约车平台，把订单详情、车内监控录像这些资料都调了出来，就为了把事情的来龙去脉弄清楚。

查清楚之后才知道，涉事的司机姓吴，是某果出行平台的。

事发画面

而他这行为不光是服务态度差，还违反了出租汽车经营服务的相关规定，既坑了乘客也给整个网约车行业抹了黑。

所以针对这事相关部门也没含糊，要求平台马上进行整改，不仅要好好培训司机，提高他们的服务意识，还得把服务质量监督机制完善好，绝不能再发生类似的事。

至于平台对吴师傅进行的处罚，除了相应的约谈以外还对其暂停了派单，这就意味着吴师傅接下来一段时间没法在平台接单赚钱，为自己说的狠话、做的事付出了最直观的代价。

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可以说这事的处理结果，算是给了小陈一个交代，也让大家看到相关部门和平台对网约车服务质量还是重视的。

毕竟网约车是给大家提供方便的，不能光图快、图便宜，服务质量也得跟上。只有管得严、规范到位，大家坐车才能又安全又舒服。

要知道小陈遇到的这事并不是个例。最近几年网约车司机和乘客闹矛盾的事越来越多，也就是说这背后藏着的是整个网约车行业的大问题。

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首当其冲的，就是大家常说的“低价套路”，现在网约车市场竞争多激烈啊，各大平台为了抢用户，动不动就搞“特惠单”或者是“一口价”。

看起来乘客得了便宜，可麻烦也跟着来了。

对司机来说，低价订单意味着赚的钱少了，再加上平台抽成高、油钱（或电费）、车租这些成本，手里能剩下的钱就更少了。

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为了多赚点，有些司机就会琢磨着降低服务质量，比如乘客提个合理要求不愿意满足，甚至跟乘客吵架，这样一来矛盾自然就多了。

小陈遇到的这位吴师傅，就是觉得这单钱少不划算，所以才对开窗的请求那么不耐烦，甚至说出难听的话。

毕竟他在与小陈的争吵过程中，确实一度表示过“一口价”的乘客就不该有这么多要求。

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这从整个行业来看，都能够看出网约车的服务质量下降已经是个大问题了，尤其是司机服务态度不好、投诉没人管这些问题，大家吐槽得最多。

但说到底，司机和乘客之间没必要闹得剑拔弩张，司机师傅要是跟乘客有矛盾了，先别着急上火，冷静下来好好说。

真要解决不了，就赶紧联系平台客服，别让小事变成大事。

乘客也得体谅司机的辛苦，坐车的时候守点规矩，别大声嚷嚷，也别乱碰车里的东西，要是有需求就好好跟司机商量，别上来就摆脸色。

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结语

不管怎么说大家出门在外都是图个顺心，司机好好服务、乘客互相体谅再加上平台把管理做到位，这样网约车才能真正方便大家，而不是变成“闹心事制造机”。

至于吴师傅这样脾气暴躁的网约车车主，可能的确要换个行业去发展了。