现代快报讯(通讯员 张鑫 记者 顾元森)10月6日23时20分许,南京铁路公安处乘警支队指挥室内灯火通明,值班民警李华福、王旭东正坚守岗位,突然一阵急促的报警电话响起,旅客郝女士带着哭腔说,她乘坐G7026次列车时,一枚价值超10万元的钻戒不慎丢失,大概率是乘车途中化妆时,钻戒从随身包内滑落,怎么找都找不到。
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了解情况后,李华福、王旭东耐心安抚郝女士的情绪,细致询问她乘坐的车厢、座位号,以及钻戒的外观特征,逐字逐句做好记录,让郝女士感受到安心,同时两名民警迅速启动应急处置流程——考虑到列车抵达后可能会进行清洁、检修,若不及时锁定查找范围,钻戒很可能被误收或遗失,李华福当即拨通南京南动车所保洁经理的电话,清晰传达关键信息:“G7026次列车,旅客在座位附近化妆时遗失一枚钻戒,请立即安排保洁人员对车厢座位周边、地面缝隙等重点区域展开地毯式排查,务必仔细!”
在民警的明确指令与统筹协调下,南京南动车所保洁团队迅速行动,保洁人员携带手电筒等工具,赶到G7026次列车停靠的站台,对民警指定的区域仔细搜寻,连座位下方的缝隙、脚垫边缘都不放过。23时50分许,保洁经理传来好消息:钻戒在郝女士乘坐的座位下方缝隙中找到,外观与民警记录的特征完全吻合。
确认钻戒找回后,李华福第一时间致电郝女士。电话那头,郝女士的声音瞬间轻松下来,连连致谢:“太感谢你们了!要是找不回来,我真的不知道该怎么办,你们真是办事又快又靠谱!”
10月7日中午,现代快报记者了解到,在民警的对接协调下,钻戒交接事宜已妥善安排。
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