中国石油四川销售公司：服务周到 客户称道

今年国庆中秋、双节期间，中国石油四川销售公司周密部署、精准施策，在保障高原地区油品稳定供应的同时，推出一系列暖心服务举措，切实保障游客出行，充分展现能源央企的保障能力与服务温度。

在中国石油四川甘孜销售分公司新都桥加油加气站，一名游客正在员工帮助下使用吸氧机。尼尔月拉摄

川西旅游一直是自驾旅游热门路线，为应对节日用油高峰，该公司提前组织召开油品保供协调会，围绕运力统筹、资源调配、安全管理等制定专项方案，推出八项具体保供措施，确保全链条运行顺畅。据统计，10月1日至5日，位于川藏线交通要道的跑马山加油站日均油品销量突破70吨，资源供应稳定有序。

与此用时，该公司在新都桥镇的安良坝服务区超充站持续稳定运行，该站采用最新液冷超充技术，配置了1台液冷超充充电堆、2台单枪超充充电桩和5台双枪快充充电桩，其中超充充电桩在车辆为“高压快充”的理想状态下，可实现“一秒一公里”超速补能，比以往的传统快充设备功率提升2.4倍。

节日期间，该公司积极推动“党支部+经营管理”模式落地，组织党员及团员青年共16人次，先后前往跑马山、折多山、新都桥等3座加油站开展帮扶，有效缓解基层工作压力，保障加油站现场人手充足，优质服务不打折。

在保障油品供应的同时，该公司聚焦旅客出行体验，持续拓展服务外延。所辖沿线高原站点配备了39台吸氧设备，为出现高原反应的旅客提供应急支援。在理塘县加油站因地制宜设置“藏区特色文化角”，邀请游客品尝糌粑、酥油茶等民族特色食品，营造暖心的出行氛围。

地处川藏交通要冲的巴塘县，是众多自驾游客与摩托车骑手前往西藏的重要门户，格聂南线是著名的自驾穿越路线。然而，壮丽风光背后也暗藏挑战，车辆需翻越海拔较高的山口，长途行驶中游客常因低估高原行车油耗、错过补给点而面临燃油耗尽的困境，这使得沿线加油站的应急救援能力显得至关重要。

国庆中秋期间，中国石油四川甘孜销售分公司跑马山加油站为客户有序加油。陈建每摄

节日期间，巴塘加油站累计实施4次紧急送油救援。其中一次，工作人员深夜驱车131公里奔赴理塘县格聂神山区域，为游客解困。受助游客王先生表示：“我们从成都出发，本来计划自驾去格聂神山，没想到在山上把油耗尽了。这么晚了，一个电话，加油站员工就给我们把油送来了，真的很感激!”

“巴塘县是入藏门户，我们加油站是四川境内的最后一座加油站，周边没有其他的加油站。每次接到游客的求助电话，我会第一时间添加游客的微信，获得具体位置后，我和同事们就会立刻把油送过去。能守护游客安全出行，就是我们的价值。”巴塘加油站经理四郎刀登说。(金婷婷、邓雪娇)