你拿着10万块钱,第一次走进爱马仕店里,想买一个标价10万的包,不好意思,你大概率买不到,他们根本不会卖给你。为什么会这样呢?这就涉及到爱马仕一个很有意思、却从不被官方承认的潜规则——配货。
如果你不懂这个规则,摆着10万现金进店,直接指着心仪的包说“我要这个”,销售一定不会卖给你,哪怕你把现金拍在桌上,他也只会礼貌地回复:“不好意思,没现货。”尽管那只包明明就摆在柜上。
配货规则其实很简单:你想买某款包,就得搭配购买一些其他商品。比如看上10万的包,就得再买几万块店里别的货,像衣服、饰品、家居等等,销售才会把包卖给你。
那为什么会有这种制度?
说白了,卖包本身对爱马仕来说并不怎么赚钱,真正利润高的是店里那些周边商品,比如16.5万的自行车、14万的地球仪、7.6万的垃圾桶、5000块的勺子、3000块的苍蝇拍、7000块的纸巾盒,这些才是利润大头。可正常人谁去爱马仕会冲着几万块的垃圾桶呢?
所以这些高利润商品平时根本卖不动,于是配货制度就慢慢演化出来了:想买包可以,先买点别的,让我赚到钱再说。而且销售也靠配货拿提成,如果你配的不够或不合适,他们根本不会把包给你。
那为什么说爱马仕的包不赚钱?首先,他们用的都是全球顶级的皮料,像鳄鱼皮、蜥蜴皮,由专人团队精选采购,原料本就稀缺昂贵;其次,作为奢侈品牌,他们严格控制产量与销量,大部分门店每天只允许发售三只经典款或热门款包,卖多了,销售甚至店长都可能被辞退。所以越是好包,越难买到,因为总部给到店里的量就很少。
但非常有意思的是,爱马仕官方从不承认有配货制度。如果你直接问销售:“我要配多少货才能买这个包?”他一定会否认:“我们没有配货。”谁要是承认,谁就可能被开除。
那既然实际必须配货才能买到,又不明说规则,消费者该怎么办?
这就更有意思了,真正懂的人都是提前做足功课才进店的。他们进店后,流程通常是这样的:先在一楼随便看看心仪的包,但绝口不提要买,然后立刻上二楼鞋帽区、三楼家居区,主动开始选购配货,不用销售暗示,自己先买起来。
配货比例一般分两种:熟客大约是1:1或更低,比如10万的包,配10万左右的货;新客则通常要1:1.5,买10万的包得先配15万的其他商品。顾客自己心里得边买边算,等配货金额差不多了,再轻描淡写地对销售说:“我刚才在一楼看到一只包,还不错,想再试试。”
销售一看你配够了,立马热情陪同,鞍前马后地把包拿给你试。如果你试背之后,又看上了另一只更贵的,销售可能会说:“小姐要不要再看看其他?”这其实就是在暗示,你还得继续配货。
总而言之,在爱马仕买一只好包,就像一场双方心照不宣的对手戏。当然,也不是所有包都要配货,一般只有热门款、经典款才需要,越贵、越难买的,配的越多;普通款通常可以直接买走。而且不止爱马仕,不少奢侈品牌,如迪奥等,也有类似不成文的配货规则。
所以如果你以后想去买奢侈品,一定记得提前做好攻略,否则揣着钱却买不到东西,那就真的尴尬了。
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