潮州“志愿红”添彩城市暖心画卷

国庆中秋双节叠加的潮州，处处洋溢着喜庆祥和的节日气氛，而穿梭在人流中的“志愿红”，则成了城市最动人的暖色。在团市委的组织下，从潮州古城的志愿者驿站到高速收费站的服务点，志愿者用周到服务诠释“互助、友爱、奉献、进步”的志愿精神。

古城下水门前方，临时搭建的青年志愿者驿站总是围着不少游客。身着红马甲的志愿者正耐心为游客指路：“您往前走就能看到广济桥，要是累了，驿站里有矿泉水和小点心，随时可以来歇脚。”驿站的长桌上，饮用水、急救箱等物资摆放得整整齐齐。

这样的场景，在双节期间的古城随处可见。上午10时，首批20名志愿者准时到岗，开启一天的忙碌。“哪里能打车？”“许驸马府怎么走？”面对游客的问询，志愿者站在广济桥前一一解答。下午2时，35名志愿者接力上岗，他们拿起扫把和垃圾袋，清扫街巷中的垃圾和落叶，也有人在巷弄里巡查，遇到坐轮椅或推婴儿车的游客，便主动上前帮忙。到了夜晚，60余名志愿者依旧坚守岗位，灯光秀结束后，他们分散在各出口疏导人流，直到送完最后一波游客安全离开，才伴着古城夜灯踏上归途。

广济楼下，穿红马甲的志愿者正为游客指路。陈婕 摄

“我们的志愿者从早上10时忙到晚上10时，分三批轮班，就是想让游客在古城的每一刻都安心。”来自潮郡文化志愿者联合会的志愿者池榕榕一边擦驿站桌上的灰尘，一边说道，“古城是潮州的文旅名片，志愿者帮游客指个路、扶老人过个马路，看似小事，却能让大家感受到潮州的温度。不少游客说，记住了广济桥的美，更记住了红马甲的暖，这就是我们服务的意义——让‘志愿红’成为潮州名片上闪亮的一笔。”

志愿者苏章佳对这份“暖”有着更切身的体会。双节期间，他负责古城主街的交通劝导，每天站在车流与人群的交汇处，手臂常常举得发酸，却总被点滴的感动填满。“假期期间在古城街区引导交通，虽累却暖。帮游客指路线、疏散灯光秀结束后的人流，听着一句句‘谢谢’，看着古城区交通通畅，特别有成就感。这份志愿经历，让我读懂了奉献的意义，也更爱家乡的烟火气。”苏章佳笑着说道。

汾芳便民服务岗里，志愿者跟小孩玩游戏。陈婕 摄

古城之外，汕汾高速汾芳志愿者服务队也在用专业服务守护团圆路。节日期间，高速沿线的收费站、服务区里，“汾芳便民服务岗”成了司乘的“临时驿站”，志愿者为司乘提供茶水饮品，为有需要的人提供应急药品；店市站的志愿者更是用心，亲手制作潮汕特色糕点与中秋灯笼，组成“团圆礼包”，还摆起灯谜摊，让停留的司乘在猜谜互动中，感受旅途里的“团圆”味。牌坊街上，身着古风服饰的志愿者格外引人注目，他们捧着古城历史画册，给游客讲牌坊背后的故事，还把文创小礼品和手持国旗送到游客手里，不少游客为此驻足合影，把潮州的文化与温暖装进相机。

“双节期间，我们共出动200余名志愿者，在沿线收费站、服务区设立8个服务站点，努力让司乘朋友的出行更加暖心、舒心。”汕汾高速相关负责人表示，针对粤闽交界车流高峰，他们还积极与福建漳诏高速开展跨省联动，通过短视频、现场讲解和“一路相伴”暖心卡等方式，引导车辆有序分流，有效提升跨省通行效率，改善服务体验，持续护航人民群众的平安出行路。

双节假期里，潮州的“志愿红”跨越古城街巷与高速干线，串联起无数温暖瞬间。无论是古城里递出的一杯水、高速上送出的一壶茶，还是志愿者始终挂在脸上的笑容，都让远道而来的客人记住了这座城市的善意——原来最美的风景，从来都不止于山水，更在于人心。

（潮州日报全媒体记者 翁烨凰）