创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
我爸新开的“鲜乐购”超市,主打“不卖隔夜菜”,每天新鲜蔬菜上架,深受社区欢迎。
可谁知,每晚七点打折的规矩,却引来一群贪心的老头老太太,专门蹲点抢便宜货。
他们7点半准时冲进店,挑好牛肉海鲜却不结账,抱着菜筐坐到11点半,只为1折价。
新鲜的商品被他们扫荡一空,普通顾客却只能望着空货架叹气。
“这就是你们店的规则,先到先得,算错账我可要投诉!”领头的大妈嚣张地叫嚣。
我气得咬牙,暗下决心,绝不能让这群人把生意搅黄,毁了爸的心血。
凭着学来的商业知识,我开始筹划一场反击,要让他们明白贪心的代价。
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01
我爸在老家附近新开了一家生鲜超市,名叫“鲜乐购”,是我们家连锁品牌的第七家店。
这地方原先是个小村庄,近几年拆迁后盖起了几栋高楼小区,村民们都搬进了宽敞的回迁房。
我爸本来没打算在这儿开店,觉得这地方消费能力一般,生意可能不好做。
可奶奶年纪大了,眼睛得了白内障,腿脚也不灵便,我爸想多陪陪她。
周围十几公里内,连个像样的大菜市场都没有,便民超市更是屈指可数。
居民想买点新鲜菜,得开车跑老远,费时又费力,群里常有人抱怨。
我爸跟我们一家子商量,觉得在这开店既能方便大家,也能就近照顾奶奶。
开业前,我们忙得脚不沾地,跑市场找供货商,忙着装修店面、调试设备。
我爸特意选了本地一家靠谱的蔬菜基地,保证每天早上送最新鲜的货。
店面不大,只有200多平米,但货架摆得整整齐齐,干净又明亮。
蔬菜区绿油油,肉类区摆满鲜红的牛羊肉,海鲜区还有活蹦乱跳的虾。
为了吸引顾客,我们策划了个大活动:开业头三天,消费满88送20元电子券。
超市主打“不卖隔夜菜”,每天的菜、肉、蛋、奶都保证当天卖完,绝不过夜。
晚上7点开始打折,7点九折,7点半八折,每半小时降一折,到11点半一折。
这打折法子是我们家连锁店的招牌,早买菜新鲜,晚买价格便宜,特别吸引人。
我爸还让我联系了个本地美食博主,准备开业时来店里直播,宣传一把。
我跑遍了周边小区,挨家挨户发宣传单,邀请大家来参加试吃活动。
“欢迎来鲜乐购尝鲜,蔬菜海鲜都新鲜,价格还实惠!”我敲门喊道。
好多居民一听有免费试吃,乐呵呵地答应,说明天一定来捧场。
我还特意在社区广场摆了个小摊,免费送水果,让大家先尝尝鲜。
有个大妈吃着西瓜,竖大拇指:“这西瓜甜!你们店靠谱!”
开业前一晚,我和爸检查了所有货品,确保每样都新鲜到家。
我爸拍着我肩膀说:“这店得好好干,咱得对得起乡亲们!”
开业那天,店里挤满了人,附近小区的居民都来了,尤其是大爷大妈。
我拿着大喇叭站在门口吆喝:“欢迎光临鲜乐购,晚上7点全场打折!”
“7点九折,7点半八折,11点半一折,菜肉海鲜保证当天新鲜!”
有个大爷挤过来,戴着老花镜问:“你们真每晚都打折?一折是什么?”
我笑着答:“对!100块的东西,10块就能买走,绝对划算!”
大爷乐得拍大腿:“这么便宜?那我晚上再来挑点好货!”
旁边几个大妈也凑过来,嘀咕:“先看看,等一折再买,省大钱!”
我心里暗笑,做生意哪有那么简单,哪会让你白占这么大便宜?
我们算过账,晚上8点多,好货基本卖光,剩的都是别人挑剩下的。
到11点半,货架上只有些蔫了的菜叶子,白送都没人要。
可我没想到,这打折规则,竟给后来的风波埋下了伏笔。
开业头三天,店里人山人海,收银台前排起了长龙,热闹得像过节。
我爸忙得满头大汗,在后厨检查货品,我也在店里帮忙招呼顾客。
有个新店员小张,刚从别的分店调来,对打折规则还不太熟悉。
他不小心把七折的猪肉按原价卖了,顾客当场就不乐意了。
“你们这什么意思?不是说七点半八折吗?怎么还收我全价?”顾客嚷道。
我赶紧跑过去赔笑:“不好意思,系统设置错了,我马上给您改!”
顾客是个年轻妈妈,抱着个小娃娃,叹气说:“菜挺新鲜,就是得快买。”
我送了她一张20元的电子券,她才笑着说:“行,下次还来!”
这事儿让我意识到,员工培训得抓紧,不然小错也能坏了口碑。
当晚,我召集店员开会,把打折规则和服务要求掰开揉碎讲清楚。
“咱们店靠诚信吃饭,顾客满意了,生意才能长久!”我郑重说道。
小张红着脸点头:“我一定记住了,保证不再出错。”
店员们都挺认真,纷纷表示要好好干,把这家店经营好。
我还特意让小张模拟了几次收银操作,确保他熟悉系统。
开业活动效果不错,小程序的线上订单一天比一天多。
那美食博主来直播,拍了新鲜的大虾和绿油油的蔬菜,点赞量不少。
直播里,她夸道:“鲜乐购的菜真新鲜,价格公道,大家快来!”
02
这波宣传吸引了不少年轻人,群里都说咱家超市方便又实惠。
我还请了个社区里的热心阿姨,叫李婶,帮我们在群里宣传活动。
李婶是小区里的活跃分子,认识人多,嗓门也大,宣传效果好。
她每天在群里发消息:“鲜乐购开业大酬宾,满88送20,快去!”
好多居民被她带动,纷纷跑来店里,买菜的热情高涨。
可我没想到,几位大爷大妈已经悄悄建了个微信群,叫“省钱先锋”。
他们在群里商量,打算每天晚上蹲点,专门抢一折的便宜货。
我从隔壁卖烟酒的王阿姨那儿听说,觉得得留个心眼。
王阿姨提醒我:“这帮人精着呢,以前好几家店都被他们搞黄了。”
我点点头,心里暗想,咱家店可不能让他们随便搅和。
开业第四天,几位大爷大妈果然按计划来了,晚上10点扎进店里。
货架上早就空荡荡,只剩几根蔫了吧唧的菜叶子和零星的鸡蛋。
领头的大妈穿着紫色毛衣,大家叫她“紫衣大妈”,气得直跺脚。
“什么玩意儿!这都卖光了?你们这不是坑人吗!”她扯着嗓子喊。
旁边一个大爷老李头,戴着老花镜,附和:“我熬到10点,就剩这?”
我耐着性子解释:“大妈,晚上七八点是高峰,好货卖得快。”
“您明儿早点来,菜新鲜,价格也合适!”我尽量笑脸相迎。
紫衣大妈不依不饶:“你们这规则有问题,存心不让人买便宜货!”
我有点火了,但还是忍住:“规则都公开,欢迎随时监督。”
店员小刘也上前劝:“大家下班都来买,明天早点来准有好货。”
可这群大爷大妈不听,围着货架吵吵嚷嚷,店里气氛紧张。
有个上班族看不下去了,说:“你们别吵了,超市没逼你们晚来。”
紫衣大妈瞪了他一眼:“你懂什么?有便宜不占是傻子!”
我看劝不动,语气硬了点:“再吵下去,我只能报警了。”
这话一出,他们安静了些,但嘴里还嘀咕“黑店”之类的话。
我心里有点烦,觉得这帮人不好对付,得想办法稳住局面。
晚上关店后,我跟爸商量,决定在群里发个澄清公告。
我还找了几个常来买菜的阿姨,聊聊怎么拉拢更多居民支持。
有个阿姨叫张姐,提议:“多搞点活动,比如送点小礼品。”
我一听有道理,决定第二天在店里摆个抽奖箱,奖品是蔬菜礼包。
抽奖活动一出,群里热闹起来,大家都说鲜乐购会做生意。
可紫衣大妈他们在群里不吭声,估计还在憋着什么坏主意。
第二天,业主群里炸了锅,紫衣大妈带头说咱家是“黑店”。
“昨天买的肉,吃完一家子拉肚子,差点送医院!”她发语音抱怨。
老李头也跳出来:“店员态度差,说我们买不起就别来,嚣张!”
我气得不行,截了监控视频发到群里,证明货品绝对新鲜。
“咱家店24小时监控,供货渠道透明,欢迎随时查!”我回道。
“造谣得负法律责任,有问题拿消费记录来,咱全权负责!”我补一句。
李婶和张姐帮我转发,还艾特紫衣大妈让她解释清楚。
紫衣大妈没吭声,装没看见,其他大爷大妈也安静下来。
这事儿让我明白,得主动拉拢社区支持,不能光靠硬刚。
我延长了开业活动到一周,消费满200送25元的电子券。
还推出小程序抽奖,奖品有打折券、免费蔬菜礼包,挺受欢迎。
我还请了李婶在群里吆喝:“鲜乐购活动延长了,快去买!”
群里渐渐有人夸咱家菜便宜又新鲜,生意慢慢稳住了。
可紫衣大妈他们没消停,私下商量着怎么占更大便宜。
王阿姨告诉我,他们打算每天6点来店里“霸占”好货。
我一听,觉得得早做准备,不能让他们把生意搅乱。
我找了个朋友,帮我在店里装了个简单的广播系统。
广播每隔半小时提醒:“请及时结账,保持购物秩序!”
这系统花不了多少钱,但能震慑一下那些想占便宜的人。
王阿姨拉着我,悄悄提醒:“你们不在这住吧?得小心点。”
“这几个大爷大妈可不好惹,附近好几家店都被他们搅黄了。”她压低声。
“他们专占便宜,临期特价的菜都要抢,标价的也得砍价。”她接着说。
“劝你别跟他们硬碰硬,做生意总得吃点亏,别闹到关门。”她好心劝。
我谢过王阿姨,心里却不服气,咱家店凭什么让他们搅和?
03
没几天,紫衣大妈他们果然来了,晚上6点就扎堆进店。
他们挑好牛肉、海鲜、鸡蛋,也不结账,抱着框坐角落等。
这一等就到11点,货架上的好货全被他们占了,别人什么也买不到。
有个上班族小伙子想挑块猪肉,紫衣大妈瞪眼:“这是我的!”
小伙子被吓退,气得嘀咕:“这超市还让不让人买菜了?”
我看不下去了,走过去说:“几位,挑好了请结账,别影响别人。”
紫衣大妈叉着腰:“我们没挑好,怎么结?又没偷没抢!”
我忍着气,又劝了几句,他们就是不动,赖在店里不走。
晚上7点半,下班高峰来了,货架却被他们霸得干干净净。
有个宝妈推着婴儿车,想买点胡萝卜给孩子做辅食。
她刚挑好,紫衣大妈一把抢过去:“这胡萝卜我先看上的!”
宝妈急了:“大妈,我来好几次都没买到,今天就让我吧!”
紫衣大妈冷笑:“我有高血压,吃这个好,你懂什么尊老爱幼?”
老李头也帮腔:“年轻人别贪嘴,胡萝卜给我们吃!”
宝妈气得眼泪汪汪,孩子被吓得哇哇哭,她只能低头哄孩子。
我冲过去,抢回胡萝卜还给宝妈:“这菜是她的,你们别抢!”
紫衣大妈跳脚:“你这店长怎么回事?偏帮年轻人!”
我火了,掏出手机拨110:“你们再闹,我报警处理!”
警察很快来了,调了监控,了解情况后教育了大爷大妈一顿。
“超市有规则,你们不能霸占货品,影响别人购物。”警察说。
紫衣大妈他们低头不吭声,警察走后,不情不愿散了。
我送宝妈去结账,还送了她一袋免费青菜,安慰她别生气。
宝妈感激地说:“谢谢你,不然我真不知道怎么给孩子做饭。”
这事儿在业主群里传开,大家同情宝妈,纷纷骂紫衣大妈。
有个叫花姐的阿姨站出来,组织了个“护菜团”,帮上班族买菜。
“不能让这帮人欺负老实人,咱们得帮超市!”花姐在群里喊。
我趁机升级店里监控,加了语音提示:“请及时结账,谢谢配合!”
这招有点效果,紫衣大妈他们不敢明目张胆霸占货品了。
可他们学聪明了,挑好菜藏在货架角落,晚上出去跳广场舞。
他们把音响开得震天响,吵得附近居民头疼,投诉电话打爆了。
物业来劝了几次,没什么用,他们照样10点才回店结账。
11点一到,他们乌泱泱冲进来,搬出藏好的框,挤着结账。
紫衣大妈指着小刘:“现在一折,算清楚,别糊弄我!”
小刘无奈扫码:三斤牛肉12块,30个鸡蛋6块,全被他们扫光。
我看着这场景,心想不能再让他们这么折腾,得想个狠招。
我跟爸商量,决定先在另一家分店试试新打折规则。
花姐是社区里的老人物,性格直爽,年轻时在村里当过调解员。
她连着几天没买到好菜,气得在店里跟紫衣大妈吵起来。
“你们天天霸着菜,别人怎么买?我孙子还等着吃呢!”花姐吼道。
紫衣大妈死抱住框:“这是我的!尊老爱幼懂不懂?”
花姐火了:“我比你大两岁,你跟我讲尊老爱幼?”