哎,网约车司机与乘客之间的矛盾事件怎么那么多呢?真没必要搞得针锋相对,其实,矛盾产生无非两个原因:司机嫌钱少迁怒乘客,或乘客太拿自己当回事!
10月2日,福建厦门,一位来自甘肃的游客乘坐网约车时,由于车内闷热要求开窗竟遭到司机怒吼,结局是乘客投诉,司机被停运。
事情是这样的:
乘客上车后感觉车里有点闷热,但司机开了空调,原以为是还没适应就没在意,可过了七八分钟乘客感觉是越来越热,后背都冒汗了,他就打开了车窗透气。
司机马上又把车窗给关上了,既然关了乘客就让司机把空调温度调低点,后面根本吹不到,可司机既不肯开窗又不肯调温度,随后双方为此发生争吵。
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乘客:我热的不行我要开窗。
司机:我不给你开怎么了?我只满足我,还要满足谁啊。
乘客:怨气不要那么大。
司机:我的车我说了算,打个一口价事还挺多,我比你还烦躁。
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最终乘客选择了下车,然后向平台投诉该司机,后续情况是平台对司机做出处罚:停止接单。
这件事就是司机的不对了,乘客在车上都热到冒汗了,虽说开了空调却根本吹不到后座,显然是司机就不想让乘客也享受空调和为了省电,这态度也是够差劲的,一口价怎么了?乘客的要求也没有过分,不就是开个窗户嘛,这么大的怨气还是别做这个服务行业了。
乘客不跟这样的司机争执是对的,毕竟方向盘掌握在他手里,还真挺怕他做出什么冲动之举来就麻烦了。
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事件发酵后引发大量网友的关注和热议:
“我上次也是打了网约车,开着空调一点也不冷,一直在流汗还不如外面的风,我也不敢吱声。”
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“司机这么不爽就不要接单了,干嘛弄得自己这么不愉快呢。”
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“既然选择了便宜就别提要求,多花一点钱就能让你享受舒适旅程。”
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看了网友的评论,支持哪边的都有,一时半会司机与乘客之间的矛盾怕是难以调和了,因为根本原因解决不了:价格低。
作为乘客来说,花最少的钱能到目的地这不是正常的吗?既然平台推出一口价订单,那又怎能怪乘客呢?
作为司机来说,一口价是赚的少,没准还会倒贴,但也请不要把怨气撒到乘客身上去,对象搞错了,如果觉得赚的钱可以设置不接。
希望平台能够对现有的规则进行全面梳理和优化,确保规则清晰、透明、合理,保障司机的收入也保障乘客的安全舒适出行。
遇到这种事情也不要吵,更没必要吵,觉得不合适双方就分道扬镳,大家的目的都是顺利完成出行,仅此而已。
对此,你有什么看法呢?
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