![]()
金秋十月,丹桂飘香
随着国庆中秋假期的到来
长沙站候车室提质改造工程
全面完工并正式投入使用
这座承载着湖湘儿女深厚情感的交通枢纽,不仅以融入城市文化血脉的主题候车室惊艳登场,更通过加开列车、升级服务、举办文化活动等一系列举措,全力保障旅客美好出行,为国庆中秋假期运输增添一道亮丽的风景。
四大主题候车室
让旅客沉浸式体验湖湘魅力
走进改造后的长沙站候车大厅,一股浓郁的文化气息扑面而来。车站深度挖掘湖湘文化精髓,匠心打造了“伟人故里”“时尚名城”“雷锋家乡”“历史名都”四大主题候车室,把长沙独特的城市名片无声地嵌入旅客的候车时光,让出行体验因文化的浸润而变得更加丰盈、深刻。
![]()
除了文化氛围的营造,候车室的功能性和舒适度也实现了质的飞跃。西广场候车大厅新增的“星火雷锋”服务台格外醒目,工作人员身着统一制服,为旅客提供信息问询、车票改签、重点旅客帮扶等“一站式”服务。
在第四候车室内,全新的软卧、重点旅客、军人候车室分区设置,配备儿童游乐区和母婴室,为重点旅客提供更周到、温馨的候车服务。
![]()
站内的基础设施也同步升级:检票屏采用了更大的字号和高对比度的颜色,即使在远处也能清晰看清车次信息;卫生间、开水间、检票口的指引标识进行了全面更新,让旅客一目了然;换乘和出站通道进一步拓宽,西广场出站口新增了5个通道和1台换乘闸机,有效提高旅客通过能力。
运能大幅提升
全力应对国庆客流高峰
今年铁路国庆中秋假期运输从9月29日开始至10月10日结束。长沙站预计发送旅客144万人次,日均发送12万人次,客流呈现高度集中的态势。9月29日至10月2日长沙车站发送旅客54.38万人,其中城际及渝厦高铁发送旅客29.0万人,同比增长21.18%。
![]()
为满足广大旅客旺盛的出行需求,长沙站提前谋划,充分挖掘运输潜力,制定了详细的列车开行方案。
在湖南省内方向,加开了前往岳阳、衡阳、邵阳、郴州、炎陵、常德、怀化、张家界、凤凰、石门县、龙山等地的列车。省外方向,加开了前往广州、南宁、武昌、深圳、重庆等客流热门方向列车,为跨省出行的旅客提供了多种选择。
![]()
此次总计普速线加开列车15列,渝厦高铁加开列车28列,其中包括张家界、重庆方向夜间高铁11趟,最大限度保障运力充足,确保旅客“走得了、走得好”。
服务全程在线
暖心举措铺就温馨旅途
面对大客流考验,长沙站推出一系列暖心服务措施,从购票、进站到候车、出站,全方位保障旅客出行顺畅。
![]()
在售票厅、候车室、换乘通道等区域,车站增派了志愿者,为旅客提供购票咨询、乘车引导、秩序维护等服务。
车站在进站口及安检口增设急客通道,助力旅客快速进站乘车。售票窗口推出“一窗通办”服务,丰富完善各售票窗口服务内容,为旅客一站解决车票相关的业务需求,保障老年及脱网人群的线下服务。同时针对10月1日起全面实施的铁路车票电子发票业务,售票厅将增派工作人员现场解答旅客问询。
9月29日至11月2日,长沙站联合芙蓉区文旅体局在东、西广场候车大厅开展“快乐芙蓉韵味无穷”芙蓉区文旅场景公益摄影巡展,以影像为桥梁,为市民游客打开一扇“读懂芙蓉、爱上芙蓉”的全新窗口。
![]()
焕然一新的长沙站将持续优化运输组织,全力保障旅客安全、便捷、舒心出行,让每一位旅客都能带着温暖与安心,奔赴团圆之旅。
![]()
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图:记者 唐小平 通讯员 长沙车站 潘梦冉
编辑:凌子旎
审核:赵岳
监制:曾勇
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.