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据澳媒报道，就在昨天下午，澳洲联邦银行（CBA）遭遇严重系统故障，包括手机应用程序app在内的网上银行服务一度全面中断。
该行在官网发布公告称：“我们的部分服务目前无法使用，技术团队正在紧急修复此问题。”
“对此我们深表歉意，并感谢您的耐心等待。”
该行发言人于澳洲东部标准时间下午1点表示：“我们正在修复今日影响部分服务的问题。”
“包括支付、在线访问及ATM在内的联邦银行服务正逐步恢复。对由此造成的不便，我们深表歉意，并感谢客户的耐心等待。”
服务从中午开始中断，银行宣布问题已于下午2点30得到解决。
目前还不清楚造成此次故障的原因。
Downdetector的数据显示，周四中午（澳洲东部标准时间）过后，故障报告数量峰值达7137条，随后40分钟内降至2790条。
客户纷纷在社交媒体上吐槽，一位网友评论道：“又来了，又一次故障。联邦银行真是太烂了。”
另一位网友写道：“@CommBank，网上银行怎么了？每次我尝试在App上进行身份验证时，都会发生这种情况，持续一个多小时。”
一名男子在平台X抱怨道：“又崩了？我无法打开App来付午饭钱。”
“我也无法登录网银，需要两步验证，但验证码是通过无法登录的App获取的。”
Downdetector网站显示，许多用户反映其联名账户显示不同的余额。
此次故障似乎影响了维州和悉尼的客户，但据了解，影响范围已扩大到全澳。
一位网友在网上留言：“我尝试通过网银进行紧急付款，但系统要求用App进行双重身份验证。你们又把我的钱锁在账户里了。”
就在两周前，由于联邦银行计划的维护工作在周六早上被推迟，给客户带来了极大的不便。
数十名愤怒的客户无法访问网上银行。
一位愤怒的客户在X平台写道：“我刚失去了预约专科医生的机会，可能要等6到8个月才能再预约到。”
另一位用户表示：“昨晚和今早都在拼命付款，连转账都转不了。这简直不可接受。”
第三位用户评论道：“太荒谬了。维护工作就该安排在晚上。现在周六早上我的卡都刷不了。”
还有人敦促银行“像普通科技公司一样”在周日进行维护。
澳洲企业巨头不靠谱的不只是联邦银行，前些日子，电信巨头Optus被曝出通讯故障，连澳洲紧急电话000都无法拨出，导致澳洲4人因此死亡：
据澳洲九号台新闻9月23日报道，Optus证实，在灾难性的“000”紧急电话中断事件中，又有另外七名客户无法联系到紧急服务部门。
Optus表示，他们已审查了上周网络中断的通话记录，发现在凌晨12点17分至12点30分之间，因计划升级正在“准备”阶段，导致客户的“000”紧急电话被阻断。
该电信公司称，他们已经联系了其中三个家庭，并确认不需要进一步的协助。
其中两起事件已转交给西澳警方，另外两起转交给南澳警方，因为Optus无法联系到相关居民。
警方表示，这七通电话中有四通发生在西澳，其中一起事件已得到解决。
第二通电话的调查目前正在进行中。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
此前认为，在此次中断中，共有624通“000”紧急电话受到影响。此次中断发生在上周四凌晨12点30分至下午1点30分之间，涉及南澳、西澳和北领地。
Optus首席执行官Stephen Rue昨日确认，除了周五宣布的两起之外，电信公司又发现了另外三起客户投诉，称他们无法拨打“000”紧急电话。
Rue表示，这些电话在Optus系统内没有得到适当升级处理，导致电信公司在13小时之后才意识到发生了重大系统性故障。
目前已有三起死亡事件被确认与此次中断有关。
第四起——在阿德莱德北部一名八周大的婴儿男孩的死亡——最初被认为与中断有关，但南澳警方表示，他们认为此次中断不太可能导致该婴儿的死亡。
通讯部长Anika Wells表示，Optus将在此次另一场让人无法联系“000”紧急服务的中断后面临“后果”，她称此事是一次“巨大的失败”。
多人在网络中断期间因无法联系紧急服务而死亡。
在Optus首席执行官Stephen Rue昨日承认电信公司错过了多次“000”电话无法接通的警告后，Wells今天上午确认Optus已被告知问题，但没有采取行动。
她说：“Optus将被追究责任。Optus和所有电信服务提供商在澳洲法律下都有义务确保紧急服务电话能够接通。”
Wells和澳洲通讯与媒体管理局（ACMA）局长Nerida O'Loughlin没有具体说明Optus将面临何种后果，但O'Loughlin指出，该电信公司在2023年因违反类似法律而被罚款1200万澳元。
O'Loughlin表示，此次中断中共有624通“000”电话受到影响。
她说，Optus关于中断规模的最初电邮“敷衍且不准确”。
根据现行法规，电信公司必须在发现中断时立即通知包括政府和ACMA在内的相关方。
O'Loughlin说：“在这次事件中，我们直到中断被解决后才收到通知。”
ACMA正在对该事件进行全面调查，不过Wells和O'Loughlin都没有说明预计何时完成调查。
Wells表示：“一旦我们掌握了事件的事实，并在获得来自ACMA的建议后，我将考虑对整个电信行业采取何种适当的回应。”
该部长还表示，此次中断可能会促使对整个行业进行更广泛的审查，并指出Optus并非唯一出现“000”电话中断的服务提供商。
Wells说：“这并不完全是Optus一家的问题。鉴于澳洲公众的信心无疑已因这次事件受到动摇，我们正在考虑整体上应采取哪些措施，或者立法层面的救济。”
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