河南
全媒体记者 侯娟娟 韩堃 通讯员 姚聪 张翔
10月2日，记者从驻马店车务段了解到，为保障假期旅客雨天出行安全顺畅，驻马店车务段提前部署、精准施策，并向广大旅客发布暖心出行提示。
针对假期出行高峰与降雨叠加的情况，驻马店车务段已启动雨天运输保障预案：加强与气象、交通部门联动，实时监测线路、站场及周边交通动态，灵活调整列车运行组织，最大限度降低降雨影响；强化站内服务保障，增派引导人员、增设防滑标识，重点巡查电梯、楼梯、站台等湿滑区域，确保旅客通行安全；同时通过车站大屏、广播及12306App等多渠道，及时发布列车晚点、停运等信息，方便旅客调整行程。
对旅客而言，雨天出行需注意三方面细节：预留充足时间。雨天道路易拥堵，建议至少提前1小时抵达车站，优先选择公共交通，进站后留足安检、候车时间，避免"掐点"乘车。提前掌握行程动态。列车调度可能因雨调整，可通过车站大屏、广播或12306App"车站大屏"功能实时查询车次状态，遇晚点或变更可及时联系工作人员协助换乘、退改签。看管好自己的随身物品，避免拿错、遗漏；若在候车时遗失物品，立即联系车站服务台或拨打12306，铁路部门将全力查找。特别提醒，站台候车，尤其是人群密集时，伞具容易遮挡视线、加剧拥挤，甚至引发碰撞，所以不提倡在站台撑伞。
"我们车站将全力做好降雨天气下的运输服务保障工作，切实守护每一位旅客的出行安全。旅客们如果需要了解更多的详细信息，可以留意我们车站的公告，或者拨打12306铁路客服中心的电话进行咨询。"驻马店站客运值班主任张翔说。（编辑 孔荣荣）
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