山西
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“原以为国庆假期办不了业务，没想到你们坚守岗位，真是解决了我的燃眉之急！”10月2日，辖区居民王女士在石楼县公安局灵泉派出所户籍窗口顺利拿到补办好的户口本，对着民警连连道谢，言语间满是感激。国庆假日期间，灵泉派出所户籍窗口打破“假期停办”常规，以“不打烊”的暖心服务，及时为群众解决办事难题，用坚守诠释为民初心。
当日，王女士正忙着为刚满月的孙子办理医保报销手续，却突然发现户口本不慎遗失，这让她瞬间慌了神。情急之下，她抱着“试试看”的心态，拨通了灵泉派出所户籍窗口的电话。电话接通后，民警第一时间耐心安抚王女士的焦虑情绪，细致地告知其补办户口本所需的各项材料及流程。按照民警的清晰指引，王女士很快备齐材料前往派出所办理，全程高效顺畅，顺利拿到了新户口本，医保报销的事也得以顺利推进。
石楼公安始终坚持以人民为中心的发展思想，全面践行“群众第一”理念，为保障节假日期间群众办事需求，全县户籍窗口实行“假期我在岗、服务不间断”政策。正常开展业务咨询、预约办理、网上办理、自助办理等业务，同时，针对办证群众急难需求开通“特事即办”绿色通道。
来源：石楼公安
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