史诗游戏称苹果新安装流程将用户流失率降低 60%

来源：环球市场播报

　　《堡垒之夜》（Fortnite）开发商史诗游戏公司（Epic Games，股票代码 EPGA.PVT）表示，苹果公司（Apple，股票代码 AAPL）在 iOS 18.6 系统中推出的新安装流程，对其用户增长产生了积极影响，用户流失率下降了 60%。

　　今年早些时候，根据《数字市场法案》（Digital Markets Act，简称 DMA）的要求，苹果开始允许欧盟地区用户安装第三方应用商店。但当时的安装流程冗长，且包含多个 “警示界面”—— 即提示用户 “从 App Store 以外渠道安装应用可能存在风险” 的警告页面。

　　开发者们抱怨称，苹果的这些做法导致大量用户放弃安装流程。今年早些时候，欧盟已因苹果未遵守《数字市场法案》规定，对其处以 5.68 亿美元罚款。

　　7 月，苹果针对搭载 iOS 18.6 系统的 iPhone，推出了第三方应用商店的新安装流程。新流程仅包含一个提示界面，告知用户可能会错过部分功能（例如 App Store 提供的订阅管理服务），同时说明第三方应用商店的开发者将直接处理用户数据。

　　史诗游戏表示，在 iOS 18.6 更新前，尝试安装其游戏商店的用户中，有 65% 会中途放弃；而更新后，这一比例降至 25%。该公司指出，这一流失率已接近其游戏商店在 Windows 和 macOS 系统上的用户流失水平。

　　尽管安装流程有所改善，史诗游戏仍对苹果的多项政策提出批评，包括收取核心技术费用、实施公证与审批政策，以及出台相关规则阻碍开发者通过第三方应用商店分发应用。

　　史诗游戏还重申了其在起诉苹果一案中的观点：苹果允许用户在 Mac 电脑上从 App Store 以外渠道安装应用，给予了用户更多自由度。在该案庭审中，苹果软件部门高级副总裁克雷格・费德里希（Craig Federighi）曾表示，若在 iOS 系统上给予用户与 Mac 系统同等的安装自由度，该平台将充斥恶意软件。

　　苹果并非史诗游戏唯一的 “对抗对象”。该公司还批评谷歌（Google）的第三方应用商店安装流程冗长，且设有提示用户 “避免从未知来源安装应用” 的界面。史诗游戏称，谷歌暗示史诗游戏等竞争对手的应用可能存在风险，此举涉嫌误导用户。

　　去年，美国一家法院裁定谷歌（股票代码 GOOG）需开放 Play 商店，允许第三方应用商店入驻。今年 7 月，这家搜索引擎巨头针对该裁定的上诉请求被驳回。