客流分析显示,旅游、探亲、学生客流等出行需求交织,呈现“头尾长途多、中间中短途多”的特点,部分时段和区段客流高度集中。
为应对客流变化,哈尔滨局集团公司运用大数据手段,制定了列车开行方案,实施“高峰图+精准运力投放”组合策略。具体来说,分批次增开北京、沈阳、长春、大连、齐齐哈尔等方向列车82.5对,其中直通临客24对、管内临客58.5对。同时,增加动车组运力,安排重联运行359列次,并增开夜间高铁。
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9月30日,哈尔滨火车站,旅客拿着行李箱在站台行走。曹亮/摄
客运服务方面,哈尔滨局集团公司将优化旅客进站与换乘流线,根据实时客流调整安检、验票及出站通道数量,增设快速进站绿色通道。同时,加强线上预约管理与线下响应,提供列车信息查询、电子身份证办理等服务,提升列车餐饮供应质量,满足大众化需求。
铁路部门提醒旅客,提前规划行程,预留充足候车时间。自9月30日之后,纸质报销凭证全面停用,由电子发票取代,旅客可通过铁路12306账户申请开具。
来源:中国青年报客户端
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