启用高峰列车运行图，加开热门方向列车

2025年铁路国庆中秋假期运输期限

为9月29日至10月10日

成都局集团公司计划

开行旅客列车1085对、同比增加81对

增开列车215对、同比增加60对

10月1日

成都局集团公司

预计发送旅客220万人次

为出行最高峰日

为应对假期出行高峰

成都局集团公司各单位、各部门

聚焦旅客出行需求和服务品质

多措并举

全力打造温馨便捷的出行体验

成都车站

铁路国庆中秋假期运输期间，成都车站预计发送旅客590.3万人次，日均49.2万人次，较2024年同期增长5.2%，双节出行热度持续攀升。客流高峰预计出现在10月1日，全站预计发送旅客58.6万人次，10月7日预计迎来返程客流最高峰。

为应对大客流，成都车站精准施策保障运力，假日期间，车站启用高峰列车运行图，全站满图图定开行列车1116列。同时车站密切关注车票预售情况，通过加开夜间动车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。

成都东站在9月29日至10月2日、10月5日至8日；成都西站在9月29日至10月7日将开启通宵运营模式，接驳旅客的市政交通也将同步延长运营时间及加密运营班次，共同接力服务旅客出行“最后一公里”。

为做好旅客服务工作，该站每日招募68名青年志愿者，在售票、进出站口等重点区域，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务；充分用好“游佳服务岗”“新起点服务台”“张允先锋岗”等载体，为“银发”旅客提供“一帮到底”的服务；为提升旅客购票体验，增加售、取、退、改“一窗通办”窗口；持续开展“我的铁路风景”主题活动，在成都东站开展“从成都文明出发”文明实践活动，努力为旅客营造温馨舒适的出行环境。

重庆车站

铁路国庆中秋假期运输期间，重庆车站预计发送旅客320万人次，日均26.7万人次，同比2024年增加22万人次，增幅7.4%，发送客流高峰日预计出现在10月1日，全站预计发送旅客33万人次。节日运输期间，车站客流主要呈现首尾直管客流叠加高峰突出、节中管内客流持续高位的特点。

重庆车站根据客流情况动态调整运能，假期首日及后期返程将增开至广州、南宁、长沙、常德等夜间跨局直通动车30趟。重庆北站、重庆西站将根据夜间列车开行情况适时调整候车厅开关厅时间，做好旅客候车保障工作。

为提升旅客出行体验，车站安排志愿者在候车厅、售票厅等处开展旅客问询解答，协助旅客购取票、查询列车时刻。加强客流组织工作，畅通旅客进出站、站内便捷换乘流线，做好秩序维护和服务引导。

此外，渝厦高铁重庆东至黔江段迎来首个国庆中秋运输，针对旅游客流，车站方面密切关注旅客需求，为旅客提供优质服务。

贵阳车站

铁路国庆中秋假期运输期间，贵阳车站预计发送旅客253.06万人次。为确保假期旅客出行顺畅，贵阳车站提前部署、精准发力，根据前期客流调查预测、车票预售情况，强化“大数据”分析应用，根据12306候补数据分析客流趋势，及时提报运力供给建议，通过加开、重联、套跑等形式提升运输能力，最大限度保障旅客假期多样化出行需求。

假日前夕，该站积极开展客运、消防设备联合检查，重点对自动售票机、进出站检票闸机、客服设备等进行维护，保障设备状态良好。

各站同步开展环境卫生整治，对各区域进行深度清洁，营造整洁舒适的候乘环境。假日期间，该站将实行设备维保人员“专人驻站+加密巡检”模式，保障设备正常运行，全力护航旅客顺利出行。

同时，各铁路车站全面强化现场服务，根据节假日期间客流特点，结合车票预售情况制定大客流方案，科学有效做出应急补岗人员计划，安排休班职工、党员骨干、青年志愿者补充到一线服务岗位，保障充足人力，在关键点位增派人手，为旅客指引出行流线，解答旅客咨询疑问，确保旅客出行方便快捷。

成都客运段

铁路国庆中秋假期运输期间，成都客运段聚焦“便捷出行，舒心体验”核心目标，以运力升级叠加服务优化，为假期出行注入“强心剂”。运力方面，该段计划加开动车组110对、重联列车52.5对、普速列车6对，开行成都到额济纳、新疆方向的旅游列车6趟，全方位提升假期运输保障能力。

为倡导文明出行、增强旅客安全意识，该段各车次乘务班组创新宣传方式，走进车厢向旅客发放生动有趣的漫画宣传手册，使文明出行理念更易于理解和接受。

此外，通过开展“列车安全小课堂”“安全知识问答”等活动，积极向旅客宣传假期安全乘车注意事项，切实提升旅客的安全意识和自我防护能力。

同时，该段还推出多项差异化特色服务，让暖心服务贯穿旅途全程：“童趣阅读角”为小旅客提供各类读物和绘本，既增添旅途乐趣，也减少儿童在车厢内跑动，保障乘车安全；“爱心百宝箱”配备眼罩、一次性雨衣、充电器、老花镜等物品，极大提升旅客出行的便利与舒适；针对川青铁路的高原环境，乘务人员教授“耳压操”，帮助旅客缓解耳部不适，以细致服务守护旅途健康。

重庆客运段

铁路国庆中秋假期运输期间，重庆客运段聚焦“起终点长途密集，中间段短途居多”的假期客流特点，加开广州、南宁、昆明、长沙、上海等方向夜间动车25.5对，管内成都、万州、达州、贵阳、黔江、石柱等方向夜动13.5对。

针对北京、广深等传统探亲及务工客流集中方向，该段加开临时旅客列车64对，同时覆盖西安、昆明、武汉等热门旅游城市所在线路，全力疏解节日期间出行压力。

在运力保障之外，该段强化全员培训，覆盖应急处置、重点帮扶、晚点举措等重点内容，启动大客流分级预警管控，对重点车次、关键区段精准盯控，备足应急药品及餐料，同步升级服务举措，针对夜间动车开启“轻音服务”，做到走路轻、说话轻、动作轻，并为到站旅客提供提前叫醒服务，以暖心服务和高效组织做好假日旅客运输。

贵阳客运段

铁路国庆中秋假期运输期间，随着贵州旅游热度不断攀升，旅游、探亲、学生等多类客流叠加，贵阳客运段优化运力配置，精准实行“一日一图”，加开动车组48.5对、重联列车46.5对、普速列车7对、开往额济纳、哈密、喀什方向的旅游列车3趟，全力满足旅客出行需求。

刚通车的“世界第一高桥”——花江峡谷大桥迎来出游高峰，贵阳客运段各乘务班组提前做好攻略，在出乘中及时做好旅游推介和换乘宣传，方便旅客近距离感受这一世界级工程的震撼之美。

此外，在国庆期间，该段精心筹备节日氛围打造，部分列车上开展“月满华诞 家国同庆”主题活动，让旅客在出行途中参与观赏歌舞、灯谜互动、诗歌朗诵等特色活动，进一步丰富旅客假期出行文化体验。

这个假期

快坐上火车出发吧

奔赴山与海之间

你在路上了吗？

来源：成都局集团公司融媒体中心 成都车站 重庆车站 贵阳车站 成都客运段 重庆客运段 贵阳客运段

图文：费思童 雷雪伊 汪亮 蒋林浩 张维 王帅 韩文婷 韩旭刚 胡慧 尹官妮 游滨礼 章汝慧 廖佳

编辑：周奇