上海双节空港火了！88 万客流，亲子游占半壁江山

当国庆的红旗与中秋的明月在夜空交相辉映，上海两大空港口岸 —— 浦东机场与虹桥机场，正迎来一场久违的 “客流盛宴”。9 月 30 日下午 4 点，浦东机场出境大厅的电子屏上，实时人数定格在 4.6 万，这个数字不仅比前一天增长 4%，较上月同期更是飙升 18%，创下近年来节前同时段客流的新高。而这，仅仅是上海空港口岸双节客流高峰的 “开胃小菜”。据上海边检总站权威预测，10 月 1 日至 8 日长假期间，上海空港口岸出入境旅客总量将达到 88.3 万人次，日均 11.6 万人次，较去年同期增长 22.3%。其中，浦东机场以 80.7 万人次的预计客流占据绝对主力，日均 10.1 万人次；虹桥机场虽规模稍小，也将迎来 7.6 万人次的出入境旅客，日均 0.95 万人次。

这场客流高峰，早已不是简单的 “人潮涌动”，而是一面折射中国消费市场活力与出境游复苏的镜子。当我们走近这些行色匆匆的旅客，会发现他们的行囊里装着的，不仅是对假期的期待，更是当下旅游消费的新需求、新动向。而在这背后，从航空业到旅游业，从免税购物到跨境服务，一条完整的商业链条正随之被激活，释放出令人惊叹的商业价值。

家庭 “亲子游” 成绝对主力，短途与长线目的地各领风骚

在浦东机场 T2 航站楼的出境安检口，记者看到不少家庭推着装满儿童用品的行李车，父母牵着孩子的手，脸上满是期待。“早就答应孩子，等国庆中秋放假带他去迪士尼，这次终于如愿了！” 来自江苏苏州的王先生一边给孩子整理帽子，一边笑着说。他的目的地是日本东京，除了带孩子去迪士尼乐园，还计划去大阪环球影城，整个行程安排了 8 天。像王先生这样的家庭，正是今年双节上海空港口岸出境客流的 “主力军”—— 以家庭为单位、“亲子游” 为主线的旅客群体，几乎占据了出境客流的半壁江山。

从目的地选择来看，短途游依然是大多数家庭的首选。上海边检总站的数据显示，日本、韩国、泰国位居内地居民出境游目的地前三位。这三个国家之所以能成为 “热门首选”，背后有着清晰的逻辑：距离近、飞行时间短，非常适合带着孩子出行的家庭；旅游资源丰富，既有适合亲子互动的主题乐园，也有满足家长休闲需求的海滩、古迹；此外，签证政策相对宽松、语言沟通障碍较小，也降低了家庭出游的门槛。以泰国为例，曼谷的大皇宫、清迈的古城、普吉岛的海滩，都是家庭游的热门打卡地，而当地丰富的热带水果和特色美食，更是让孩子们爱不释口。

与此同时，长线游市场也呈现出 “回暖” 的迹象，成为部分家庭的新选择。数据显示，长假期间，飞赴法国、意大利等欧洲国家的旅客数量，占内地居民出境总数的 9%。虽然这个比例看似不高，但相较于去年同期，已经有了显著增长。“孩子今年上小学三年级，正好趁着长假带他去欧洲看看，感受一下不同的文化。” 来自上海本地的李女士告诉记者，她和丈夫计划带孩子去法国巴黎看埃菲尔铁塔、卢浮宫，再去意大利罗马感受古罗马的历史底蕴，最后到瑞士体验阿尔卑斯山的自然风光。这样的 “文化 + 自然” 组合长线游，不仅能让孩子开阔眼界，也满足了家长对高品质旅游的需求。

值得注意的是，无论是短途游还是长线游，家庭 “亲子游” 的消费特点都十分鲜明：在行程安排上，更注重 “轻松舒适”，避免过于紧凑的行程；在消费支出上，愿意为孩子的体验买单，比如主题乐园门票、特色儿童餐、亲子酒店等；在服务需求上，对航班时刻、机场服务的便利性要求更高，比如是否有儿童专属安检通道、是否提供婴儿推车租赁等。这些需求，也正在倒逼旅游行业不断优化产品和服务，推出更多针对性的亲子游产品。

入境客流 “双向奔赴”，探亲与旅游带动消费新增长

如果说出境客流是 “中国家庭走向世界” 的写照，那么入境客流则是 “世界友人走进中国” 的缩影。在上海空港口岸的入境大厅，我们同样能感受到浓浓的节日氛围 —— 不少海外华人华侨提着装满家乡特产的行李，与前来接机的亲友热情拥抱；来自世界各地的外籍游客，拿着攻略手册，兴奋地讨论着接下来的行程。

从入境客流构成来看，探亲访友的海外华人华侨、港澳台同胞是重要组成部分。“每年中秋，我都会回上海和父母团聚，今年国庆和中秋连在一起，假期更长，就带着妻子和孩子一起回来了。” 在美国工作的张先生说，他这次不仅要陪父母过节，还计划带家人去苏州、杭州等地旅游，感受江南的秋日风光。像张先生这样的海外华人华侨，他们的回归不仅带来了亲情的温暖，也带动了本地旅游、餐饮、购物等消费。他们对家乡的美食、特产有着特殊的偏爱，在探亲期间，往往会频繁光顾老字号餐厅，购买上海特产带给海外的朋友。

与此同时，外籍游客的入境数量也在大幅增长，成为上海入境客流的一大亮点。近一周，浦东国际机场口岸日均入境外籍旅客数量达 1.2 万人次，其中以来自日本、韩国、美国、俄罗斯、澳大利亚等国家的旅客居多，较去年同比增长 39%。这些外籍游客的到来，一方面是因为中国对部分国家恢复出境团队游，签证政策更加便利；另一方面，中国丰富的旅游资源和独特的文化魅力，对他们有着强大的吸引力。“我早就听说上海是一座兼具现代与传统的城市，这次终于有机会来看看外滩、豫园，还想去北京看长城、西安看兵马俑。” 来自俄罗斯的游客安娜说，她为这次中国之行准备了 15 天的时间，计划游览多个城市。

外籍游客的增加，不仅带动了旅游消费，还为上海的跨境服务、文化交流等领域带来了新的机遇。在上海的一些热门景区，多语言导游服务、外币兑换点、国际信用卡支付等服务更加完善；一些餐厅推出了融合中外口味的菜品，满足外籍游客的饮食需求；甚至一些文创产品店，也推出了具有中国文化特色、适合作为伴手礼的商品，深受外籍游客喜爱。这种 “双向奔赴” 的客流，不仅促进了中外文化的交流，更让上海这座国际化大都市的商业活力得到进一步释放。

边检 “硬核” 保障护航，高效通关背后的服务温度

面对 88.3 万人次的出入境客流高峰，如何确保旅客通关顺畅、安全有序？上海边检机关给出了 “硬核” 答案。从流量监测到警力配置，从通道优化到流程简化，每一个环节都精心部署，用高效的服务和温暖的举措，为旅客的假期出行保驾护航。

在客流监测方面，上海边检总站建立了实时监测机制，通过大数据分析，精准预测不同时段、不同口岸的客流变化，提前做好应对准备。“我们会根据历史数据和实时购票信息，预判每天的客流高峰时段，比如早上 8 点到 10 点、下午 2 点到 4 点，都是出境客流的高峰，我们会在这些时段加派警力。” 上海边检总站的工作人员介绍说。同时，边检机关还与机场、航空公司等部门建立了联动机制，及时共享客流信息，确保各个环节无缝衔接。

在警力配置和通道优化上，上海边检机关更是下足了功夫。长假期间，边检机关配置了充足的警力，开足所有查验通道，包括人工通道和快捷通道。为了进一步提高通关效率，边检机关还优化了快捷通道的布局设置和查验流程。在浦东机场和虹桥机场的出入境大厅，快捷通道的数量明显增加，而且位置更加显眼，方便旅客快速找到。“以前走快捷通道还要排队，这次过来几乎不用等，刷一下护照和指纹，几秒钟就通关了，太方便了！” 经常出差的商务人士刘先生对快捷通道的效率赞不绝口。

更值得一提的是，上海边检机关还特别注重 “均衡中外旅客候检排队时间”，确保中国公民出入境通关排队不超过 30 分钟。为了实现这一目标，边检机关会根据中外旅客的数量变化，灵活调整通道分配，避免出现某一类旅客排队过长的情况。同时，边检人员还会主动为有需要的旅客提供帮助，比如为老年人、儿童、孕妇等特殊群体开辟 “绿色通道”，为不懂中文的外籍旅客提供翻译服务。这些温暖的举措，让旅客在高效通关的同时，也感受到了家的温暖。

除了边检机关的努力，机场方面也推出了一系列便民措施。比如，在航站楼内增加了引导标识，方便旅客找到值机、安检、通关等区域；增设了临时休息区，为等待的旅客提供舒适的休息空间；部分机场还推出了 “无接触服务”，比如自助值机、自助托运行李等，减少旅客接触，提高出行效率。这些措施的推出，不仅让旅客的通关体验更加顺畅，也为上海空港口岸的形象加分不少。

客流高峰背后的商业价值：从航空到旅游，一条产业链的 “黄金机遇”

88.3 万人次的出入境客流，不仅仅是一个数字，更是一座蕴含着巨大商业价值的 “金矿”。从航空业到旅游业，从免税购物到酒店餐饮，整个产业链都在这场客流高峰中迎来了 “黄金机遇”，展现出强劲的复苏势头。

首先受益的是航空业。为了应对双节客流高峰，各大航空公司纷纷增加航班数量，优化航线布局。以上海为枢纽，飞往日本、韩国、泰国等热门目的地的航班频次明显增加，部分航空公司还推出了 “亲子航班”“假期包机” 等特色服务。“我们在国庆中秋期间，上海至东京的航班从每天 2 班增加到了 3 班，而且上座率都在 90% 以上，有时候甚至一票难求。” 某航空公司的工作人员告诉记者。航班数量的增加和上座率的提升，直接带动了航空公司的营收增长。同时，为了满足旅客的个性化需求，航空公司还推出了不同档次的机票产品，比如 “经济舱 + 额外行李额”“公务舱 + 机场贵宾厅服务” 等，进一步提高了客单价。

其次，旅游业迎来了 “报复性增长”。无论是出境游还是入境游，旅游市场都呈现出火爆的态势。国内的旅行社纷纷推出了丰富多彩的出境游产品，从 “日本亲子 6 日游” 到 “欧洲 10 国深度游”，满足不同旅客的需求。而入境游市场的复苏，也让国内的旅游景区、旅行社迎来了新的机遇。上海的外滩、豫园、迪士尼乐园等热门景区，在双节期间迎来了大量外籍游客，景区内的门票收入、文创产品销售收入都有了显著增长。同时，为了吸引更多外籍游客，一些景区还推出了多语言讲解服务、外籍游客专属优惠等活动，进一步提升了景区的吸引力。

免税购物也是这场客流高峰中的 “亮点”。在上海浦东机场和虹桥机场的免税店，记者看到不少旅客在化妆品、香水、奢侈品等柜台前驻足选购。“这次出境，特意留出时间来免税店逛逛，比在市区买能省不少钱。” 准备飞往韩国的李女士说，她一次性购买了好几瓶护肤品和香水，总金额超过了 5000 元。随着出境游的复苏，机场免税店的客流量和销售额都大幅增长。为了抓住这一机遇，免税店也推出了一系列优惠活动，比如 “满减优惠”“买一赠一”“限量款商品首发” 等，进一步刺激了旅客的消费欲望。同时，免税店还优化了商品结构，增加了更多深受消费者喜爱的品牌和产品，满足不同旅客的需求。

酒店餐饮行业也在这场客流高峰中 “分得一杯羹”。上海的各大酒店，尤其是靠近机场、景区的酒店，在双节期间几乎爆满。“我们酒店从 9 月 29 日开始，入住率就达到了 95% 以上，国庆期间更是天天满房。” 上海某五星级酒店的工作人员说，为了吸引家庭旅客，酒店还推出了 “亲子套餐”，包括住宿、早餐、儿童乐园门票等，深受消费者欢迎。餐饮方面，上海的老字号餐厅、特色小吃店前都排起了长队，尤其是中秋期间，月饼、鲜肉月饼等传统美食更是销量大增。一些餐厅还推出了 “中秋团圆宴”“国庆特色套餐”，满足旅客的节日用餐需求。

除了这些直接相关的行业，客流高峰还带动了交通、物流、零售等相关行业的发展。比如，机场周边的出租车、网约车生意火爆；物流企业的国际快递业务量增加；市区的商场、超市也因为旅客的增多而迎来了更多的消费人群。可以说，上海空港口岸的这场客流高峰，就像一颗 “石子”，在商业的 “湖面” 上激起了层层涟漪，带动了整个产业链的发展。

客流高峰是 “试金石”，更是 “新起点”

双节黄金周上海空港口岸的 88.3 万出入境客流，是中国消费市场活力的生动体现，也是中国旅游业复苏的有力证明。这场客流高峰，不仅让我们看到了家庭 “亲子游” 的蓬勃发展、入境游市场的快速回暖，更让我们看到了从航空业到旅游业，整个产业链所蕴含的巨大商业价值。

同时，我们也要清醒地认识到，客流高峰既是对口岸服务能力的 “试金石”，也是推动行业升级的 “新起点”。在未来，如何进一步提升通关效率、优化服务体验，如何更好地满足旅客的个性化需求，如何挖掘客流背后更多的商业价值，都是需要我们不断探索的问题。比如，在通关服务方面，是否可以进一步推广 “无接触通关” 技术，让旅客通关更加便捷；在旅游产品方面，是否可以推出更多融合文化、科技元素的特色产品，提升旅游的品质；在商业配套方面，是否可以进一步完善机场周边的商业设施，为旅客提供更全面的服务。

正如一位旅游行业专家所说：“客流高峰不是终点，而是行业复苏和升级的开始。” 相信在各方的共同努力下，上海空港口岸将继续发挥其国际化枢纽的作用，为中国旅游业的发展和中外文化交流做出更大的贡献，而整个商业产业链也将在这场复苏浪潮中，迎来更加美好的未来。