国庆中秋假期临近,高速公路即将迎来出行高峰。为保障新能源车辆畅行无忧,9月30日,杭州龙源电力有限公司综合能源中心组织技术人员,对建德高速服务区的充电桩进行了一次全面、细致的专项巡检与维护保养工作。
在充电区域,巡检人员展开了系统性的“体检”作业。他们首先对充电桩的外观进行了检查,确保桩体无破损、标识清晰、屏幕显示正常,排除了因日晒雨淋或意外碰撞可能导致的安全隐患。随后,工作人员检查了充电枪的接口是否完好无损、有无烧蚀痕迹、枪线绝缘层是否磨损,并进行了必要的清洁维护,确保每一把充电枪都能安全、可靠地连接车辆,有效避免因接触不良引发的充电故障或安全风险。
除了硬件设施的检查,巡检团队还格外关注服务的精准性与智能化水平。他们逐一核对了每个充电桩的GPS定位信息,确保在各类导航地图和充电服务平台上的位置标注准确无误,避免车主因定位偏差而找不到充电桩,提升了服务的可达性和便捷性。
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巡检人员演示充电操作步骤。杭州龙源电力有限公司供图
面对充电车主,现场服务与引导同样重要。巡检人员不仅自身熟悉操作流程,还主动担当起“充电辅导员”的角色。他们耐心向前来充电的车主演示正确的操作步骤,讲解充电过程中的注意事项。为了避免集中充电排队现象,团队还制作并发放了充电服务小贴士,引导车主快速找到服务区临近的充电点,分流充电车辆,提升充电效率。
此次节前专项巡检工作,是杭州龙源电力有限公司积极履行社会责任、保障民生需求的具体体现。通过对充电设施的健康“把脉”,及时消除了潜在运行隐患,显著提升了设备运行的稳定性和可靠性。该公司相关负责人介绍,国庆期间,综合能源中心将开展“党建引领、绿色畅行”活动,每天会安排专人对高速充电区域巡查值守,并将纪检监督下沉至一线,推行“纪检+服务”模式,有力保障国庆期间充电服务的顺畅供应,缓解新能源车主的“里程焦虑”。
杭州龙源电力有限公司综合能源中心相关负责人表示,公司将持续加强充电网络的运营维护与管理,优化用户服务体验,致力于打造安全、高效、便捷的绿色出行补给站,为构建清洁低碳、安全高效的现代能源体系贡献力量。(陈东、徐朝辉)
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