上海
日前，家住徐汇区田林街道的盲人王女士在家人的陪伴下来到巴士二公司南浦车队，向三次帮助她的公交171路、205路行车管理员王华送上写有“平凡岗位尽职责，情系百姓暖人心”的锦旗。
王女士送上锦旗
今年2月，王女士前往东安路站乘坐171路，在快到车站的路上不慎跌了一跤，碰破了脸部皮肤。正巧被171路公交车驾驶员和正在站点当班的行管员王华看见，于是两人将王女士搀扶进站点休息室。王华立即为王女士进行了伤口消毒和包扎，并及时将她送往医院。事后王华还看望了王女士，并表示将继续对王女士给予关心。
171路东安路终点站调度室
无独有偶，今年7月底和9月1日，王女士在乘坐公交171路和205路外出看病时，先后两次不慎遗落了残疾证。7月底，王女士打电话给王华求助，王华当天就登门送上了由驾驶员交上来的残疾证。9月1日那一次找回遗落的残疾证却费了不少周折。由于王女士那天还转乘了其他公交车，接到求助电话的王华将寻找残疾证的范围扩大到了车队的其他线路，终于在9月2日上午获悉89路线路调度员反馈称有一本与求助信息相符的残疾证。闻讯后，王华赶往89路调度室，取回残疾证后又将其送到了王女士手上。
工作中的王华
记者：殷志军、陆翔
通讯员：冯联清
编辑：罗时珎
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