湖北
极目新闻通讯员 陈文
秋迎华诞，红旗映通途。在国庆佳节来临之际，湖北交投京珠运营公司金口管理所聚焦“环境舒心、服务暖心、科技贴心”，通过精细化环境整治、人性化服务升级与智能化设备应用，将收费站打造为集“畅、安、绿、美”于一体的温馨出行窗口，为过往司乘铺就一条充满节日氛围的“归家坦途”。
绿植造景：从“单调空间”到“生态画卷”的蜕变
金口管理所秉持“一岛一景”的理念，对收费站安全岛、边坡等区域展开生态化改造。员工们齐心协力，历时三天，手工铺设400平方米仿真草皮，让原本灰白单调的水泥岛台摇身一变，成为绿意盎然的“生态岛屿”。安全岛上，月季、佛甲草等耐旱花卉竞相绽放、生机勃勃。为营造浓厚的节日氛围，管理所还在防撞杆上挂起鲜艳的国旗，微风吹过，国旗飘扬，与周边的绿植相得益彰，构成一幅美丽的画面。
此外，管理所充分利用新媒体平台，借助抖音直播平台实时播报路况信息，为长途司机及时提供施工路段的安全提示。同时，创新推出“线上预约 + 线下服务”模式，司乘人员只需通过公众号，就能提前预约ETC办理、路线咨询等服务，成功构建起“指尖上的便民服务圈”，让服务更加便捷高效。
联勤联动：从“单点管控”到“一路多方”的协同
为有效应对国庆期间的车流高峰，金口管理所积极与高警、路政、应急等部门建立“一路多方”联勤联动机制，共同开展超限运输车管理、故障车辆快速处置等专项行动。通过“每日巡查 + 集中整治”的模式，员工们手持夹钳、垃圾袋，深入匝道边坡清理白色垃圾，不放过任何一个卫生死角，全力确保路域环境“零死角”，为司乘人员创造一个整洁、舒适的出行环境。
便民服务：从“基础保障”到“暖心体验”的升级
节日期间，金口管理所在收费站出口贴心设立“国庆便民服务点”，为过往司乘提供应急物资、安全知识宣传、旅游咨询等一站式服务。服务点内，100份急救包、300瓶矿泉水整齐摆放，还有地方特产试吃装供司乘人员品尝。工作人员姜磊热情地介绍道：“我们还专门印制了周边景区攻略和高速服务指南，就是想让司乘人员在这里感受到‘家’的温暖。”这一系列暖心举措，让司乘人员在旅途中倍感温馨。
长效机制：从“节日模式”到“日常标准”的延续
金口管理所所长坚定地表示：“我们将以此次国庆保障为契机，把‘节日模式’转化为‘长效机制’。”下一步，管理所将持续深化“亮星”行动，以“绣花功夫”不断提升服务品质，用“主人翁精神”悉心守护路域环境，与司乘人员携手共绘安全、畅通、温馨的出行新画卷。
从绿植造景到智能升级，从联勤联动到人文关怀，金口管理所用实际行动深刻诠释了“美好出行”的丰富内涵。在这个国庆假期，他们以路为卷、以心为笔，精心绘就了一幅路畅景美、人悦车欢的出行新画卷，让每一位过往司乘都能在旅途中收获满满的幸福与温暖。
（来源：极目新闻）
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