宜小青文旅志愿服务“充电”完成！2025国庆培训收官，蓄力护航宜宾假期~

“宜”起聚力 共赴国庆

一起蓄势待发迎客来

为确保2025年国庆期间文旅志愿服务高效、专业地开展，9月27日，共青团宜宾市委、宜宾市青年志愿者协会联合宜宾市文广旅游局、宜宾市商务局、宜宾市文旅会展集团公司组织开展了国庆文旅志愿者专题培训，来自全市的60名“宜小青”齐聚一堂为即将在李庄古镇景区、蜀南竹海景区、宜宾站、五粮液机场等点位开展的志愿服务“充电蓄能”。

锚定方向，熟用工具

培训伊始，宜宾市文旅会展集团公司代表人详细介绍了“十一” 文旅促进工作志愿者服务的基本情况，让志愿者们对即将承担的工作有了全面初步的认知，为后续服务开展明确了方向。

随后，智巴蜀科技代表人讲解了“三游” 小程序的核销操作流程，同时对“一码游宜宾”平台的核心功能使用场景进行全面介绍。

通过细致讲解与演示，志愿者们熟练掌握了数字化服务工具的使用方法，为高效解答游客咨询、助力智慧文旅服务奠定了基础。

锤炼技能，塑造形象

为检验前期内容的学习成效，现场组织志愿者开展分组演示活动。各小组结合所学的服务流程与工具使用技巧，通过互动点评与经验交流，志愿者们进一步巩固了培训内容，提升了应对实际服务场景的能力。

随后，市青志协聚焦服务素养提升，开展基础礼仪培训。从仪容仪表、沟通礼仪、服务姿态三方面入手，学习 “宜小青” 着装规范。

通过情景模拟练习礼貌用语与微笑服务技巧，还针对引导手势等进行标准化训练，着力塑造专业暖心的服务形象。

筑牢根基，蓄力出征

培训尾声，市青志协详细解读了志愿服务管理运行机制，明确了志愿者的岗位职责与协作流程，让志愿者们清晰知晓工作中的行为准则与协作规范。

现场还强调了志愿服务纪律规范与工作要求：志愿者需严格遵守法律法规及景区管理规定，尊重游客文化习俗，维护宜宾文旅形象；服务期间要做好自身及游客安全防护，遇突发情况第一时间联系志愿管理人员。

经过系统培训，“宜小青”们纷纷表示收获满满，对即将开展的国庆志愿服务充满信心。他们将以饱满的热情、专业的素养投身到志愿服务中，以青春之力擦亮宜宾文旅志愿服务品牌，为城市形象增光添彩。

编 辑｜宜青

一审一校｜陈亚兰

二审二校｜徐 昀

三审三校｜王德新

来源｜宜宾市青年志愿者协会