关于长申超市商家违规标注“拒绝使用转基因油”的投诉及处理反馈

关于长申超市内熟菜店违规标注“拒绝使用转基因油”的投诉及处理反馈

近日，我在长申超市（“长”为长短的“长”，“申”为申诉的“申”）购物时，发现超市内一家熟菜店（具体位置位于锅具区旁，正前方为海产品销售区域）的醒目位置，张贴着“我们承诺不使用转基因油”的宣传标语。该标语表述涉嫌违法违规，我已通过市民热线向相关监管部门投诉，目前该标语已在部门介入下依法撤除，现将具体情况反馈如下。

作为关注食品安全与市场规范的普通消费者，我深知我国对转基因食品的管理有着严格的法律标准与科学依据。经批准合法上市的转基因食用油，均通过国家转基因生物安全委员会的安全评估，其安全性与非转基因食用油并无本质差异，这是保障消费者知情权与选择权的重要前提。但该熟菜店张贴的“拒绝使用转基因油”标语，看似是对自身产品品质的承诺，实则通过隐含的对立性表述，向消费者传递“转基因油不安全”的错误暗示——这种表述刻意利用部分公众对转基因技术的认知误区进行商业炒作，既违背了“合规转基因产品安全可靠”的客观事实，也构成了对合法上市转基因产品的歧视性引导，明显违反《中华人民共和国食品安全法》第九十六条中“不得对消费者进行误导、暗示”的相关规定。

事实上，国家市场监督管理总局等三部门早在2018年就联合发布指导意见，明确指出食用植物油的标签、宣传语不得通过“非转基因”“拒绝转基因”等表述暗示产品优劣；农业部也曾多次强调，将“非转基因”作为营销卖点炒作的行为，涉嫌违反《广告法》中“不得含有虚假或引人误解的内容”的条款。此前多地已出现类似处罚案例：如某商家在无转基因品种的花生油包装上标注“非转基因”，被认定为虚假宣传并罚款；某餐饮店以“拒绝使用转基因油”为噱头吸引顾客，最终被责令撤除标语并整改——这些案例均证明，此类误导性标注的违法性已在监管实践中形成明确共识，并非个别消费者的主观判断。

基于以上事实，我在拨打市民热线投诉时，不仅清晰说明长申超市熟菜店的具体位置（锅具区旁、海产品区前方），还明确指出投诉理由：该标语通过暗示性表述损害合规转基因产品的市场声誉，破坏公平竞争环境，同时误导消费者作出非科学的消费选择，违反《食品安全法》相关条款。监管部门接到投诉后迅速响应，次日便前往长申超市现场核查，确认该熟菜店标语存在违规误导问题，当即责令店铺负责人限期撤除。截至我反馈时，涉事熟菜店已彻底移除相关标语，违规行为得到及时纠正。

此次事件虽已妥善处理，但也暴露出部分经营者对食品宣传法规的认知不足，以及试图通过“踩低合规产品”获取竞争优势的不当心态。在此呼吁监管部门持续加强对商超内餐饮、食品店铺宣传行为的日常巡查力度，对类似误导性标语保持“零容忍”；同时也提醒长申超市等零售企业，应加强对入驻商户的合规管理，避免因商户违规宣传影响自身品牌信誉。唯有监管部门严格执法、商家坚守合规底线，才能杜绝此类利用信息差误导消费者的行为，真正维护消费者的合法权益与科学的消费认知，营造公平、透明的市场环境。